1.2 注册公众账号
经过前面的介绍,相信读者对公众平台已经有了大致的认识。下面为读者介绍公众账号的注册流程。随着公众平台的发展,公众账号的注册流程越来越复杂,公众账号的审核也变得更加严格。因此,在动手注册账号之前,有必要先了解账号注册的相关知识及注意事项。
1.2.1 公众账号的分类
公众账号分为服务号和订阅号两种类型,它们在用途和功能上有着很大的差别。
服务号为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台;而媒体号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。简而言之,服务号主要是面向企业和组织的,旨在为用户提供服务;订阅号主要是面向媒体和个人的,旨在为用户提供信息和资讯。
服务号每月只能群发一条消息,默认开通自定义菜单,可以申请微信认证,并且通过微信认证后还能够获得更多接口权限;而订阅号每天能群发一条消息,并且只有政府、媒体、明星等非企业类型的订阅号才能申请微信认证,从而获得自定义菜单。可以看出,服务号的优势在于能够使用更多的接口权限,而订阅号的优势在于每天都能群发一条消息。下面笔者对服务号和订阅号的功能进行更为详细的说明。
服务号的功能如下:
- 1个月(30天)内仅可以群发一条消息;
- 发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中;
- 在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒;
- 服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中;
- 服务号默认开通自定义菜单;
- 服务号可以申请微信认证,认证通过后能够获得高级接口权限。
订阅号的功能如下:
- 订阅号每天(24小时内)可以群发一条消息;
- 发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中;
- 在发送消息给订阅用户(粉丝)时,订阅用户不会收到即时消息提醒;
- 在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中;
- 政府、媒体、明星等非企业类型的订阅号可申请微信认证,认证通过后能够获得自定义菜单接口权限。
说明 2013年8月5日微信5.0发布,公众账号被划分为服务号和订阅号,在此之前申请的所有账号,都被默认为订阅号,并且有一次转成服务号的机会,而在此之后申请的账号,不能转换类型。
1.2.2 注册账号所需资料
除了要知道哪种类型的账号更适合我们之外,还需要知道注册公众账号需要哪些资料,这样可以提前准备好,否则,注册账号时再去找需要的资料往往会忙中出错。
在注册公众账号时,不同的运营主体所需要填写的资料不相同。目前,公众账号的运营主体分为组织和个人,而组织又包括政府、媒体、企业和其他组织。下面就为读者详细介绍各运营主体在申请公众账号时需要填写的资料。
1.政府机构
政府机构包括国内外的各级各类政府机构、事业单位、具有行政职能的社会组织等,目前主要覆盖公安机构、党团机构、司法机构、交通机构、旅游机构、工商税务机构、市政机构、涉外机构等。以政府名义注册公众账号所需资料如表1-1所示。
表1-1 政府注册公众账号所需资料
说明 同一个身份证号与手机号码都只能注册2个公众账号。
2.媒体机构
媒体机构包括报纸、杂志、电视、电台、通讯社等。以媒体名义注册公众账号所需资料如表1-2所示。
表1-2 媒体注册公众账号所需资料
3.企业机构
企业机构包括企业、分支机构、企业相关品牌、产品与服务、招聘和客服等。以企业名义注册公众账号所需资料如表1-3所示。
表1-3 企业注册公众账号所需资料
4.其他组织
其他组织包括除政府、媒体、企业以外的所有机构。以其他组织名义注册公众账号所需资料如表1-4所示。
表1-4 其他组织注册公众账号所需资料
5.个人
个人指的是不属于政府、媒体、企业和其他组织的个体。以个人名义注册公众账号所需资料如表1-5所示。
表1-5 个人注册公众账号所需资料
1.2.3 公众账号的注册流程
下面我们一起来体验公众账号的注册流程。首先,使用浏览器访问公众平台首页,链接地址为https://mp.weixin.qq.com/,点击页面右上方的“立即注册”,进入到公众账号注册页面,可以看到,公众账号的注册一共分为5步,包括填写基本信息、邮箱激活、用户信息登记、选择账号类型和填写公众账号信息,如图1-1所示。
图1-1 公众账号的注册步骤
1)基本信息中需要填写的是邮箱、密码和验证码,如图1-2所示,这里的邮箱必须是真实在用的。
图1-2 基本信息
注意 一个邮箱只能注册一个公众账号,建议读者为公众账号专门注册一个邮箱。
基本信息填写完成后,点击页面底部的“注册”按钮,微信团队会立即向我们填写的邮箱发送一封激活账号的邮件。
2)点击如图1-3所示界面中的“登录邮箱”按钮,登录到注册邮箱并查收标题为“激活你的微信公众平台账号”的邮件。如果没有收到这封邮件,读者可以根据图1-3左下角的3条提示信息逐个核查。
图1-3 邮箱激活
邮件的内容如图1-4所示,点击里面的激活账号链接,如果链接没有失效,就会自动跳转到信息登记页面。
图1-4 激活邮件的内容
3)在信息登记页面,需要选择运营主体和类型,如图1-5所示。不同类型的运营主体,需要登记的信息不一样,我们已经在1.2.2节中详细介绍过,这里不再赘述。
图1-5 选择运营主体
信息登记完成后,点击页面底部的“继续”按钮,将会来到步骤4“选择类型”。
4)如果运营主体为组织,账号类型有服务号和订阅号两个选项,如图1-6所示;而如果运营主体为个人,账号类型就只能选择订阅号,如图1-7所示。
图1-6 运营主体为组织的账号类型选择界面
图1-7 运营主体为个人的账号类型选择界面
说明 如果在这一步不确定应该选服务号还是订阅号,建议仔细阅读1.2.1节,掌握服务号和订阅号的区别,结合公众账号的实际用途就不难抉择了。
需要注意的是,公众账号类型一旦选择就不能变更,如果不小心选择错误,就只能重新注册,所以一定要谨慎。账号类型选择完成后,点击页面底部的“继续”按钮,将会来到步骤5“公众号信息”填写页面。
5)公众号信息中需要填写的内容如图1-8所示。
图1-8 公众号信息
其中,最重要的两项是账号名称和功能介绍,它们最终都会显示在公众账号的详细资料中。账号名称一经设置无法更改,功能介绍每个月只能申请修改一次。以上信息填写完并提交后,就进入了账号审核阶段。微信团队会在7个工作日内完成账号的审核。在账号通过审核之前,无法申请认证,也无法使用公众平台的群发功能和高级功能。
注意 对于账号名称,有两点需要注意的:①账号名称允许重复,所以不用担心名称会被他人抢注。②公众平台对一些可能存在侵权的关键词进行了保护,例如“微信”、“移动”、“搜狐”等,如果账号名称中包含这类关键词,提交时会提示“你注册的公众号名称存在侵权风险,请先完成微博验证”,在遇到这种情况时,要么避开这些关键词换个名称注册,要么就根据提示先完成微博验证再继续注册。