第12章 口才高手的说话原则(3)

锡格尼市位于美国的依阿华州,该市的凯欧库克旅馆是当地最有名的一家旅馆,每年都有许多游客慕名而来。原因是该店老板人称“快乐的韦勒”,总是面带笑容,对谁都能说上几句让人舒心的话,认识他的人还从未听到他对谁...