1.2.3 先查软件后查硬件

先查软件后查硬件是指在整个维修过程中，总是先查软件问题，再查硬件问题。因为软件故障的发生率通常高于硬件故障的。当软件环境正常时，若故障仍然不能排除，再从硬件方面着手检查。