1.3.2 电话委托交易操作流程

所谓电话委托交易就是指投资者以电话的形式，委托证券商确定委托的具体内容和要求，并由证券商、经纪人代为执行股票的买卖交易。电话委托交易的一般步骤如下所示：

（1）向开户的证券公司申请委托，并签订委托协议书。

（2）委托开通后可以进行委托买卖、查询委托、成交，以及查询账户上的资金、股票余额和撤单等操作。

申请委托成功之后，证券商营业部会发放一个电话委托号码和一个电话委托交易操作说明书，说明书上面介绍各项操作。虽然不同的券商营业部的委托交易各有不同，但是基本操作大体相同。拨通交易委托电话号码，按照语音提示一步步输入资金账号和密码，以便系统核实信息，需要特别注意的是在输入密码的时候，要防止别人偷看你的密码！

投资者进行电话委托买卖的操作流程主要分为如下6个步骤：

（1）拨打委托电话，即申请委托时，证券营业部发放的电话号码，以东兴证券营业部北京分部为例，电话为“010-62318899”，拨通之后用户可以听到语音提示，然后根据语音的提示输入资金账号和密码，然后分别再按下“#”确认。进入电话委托买卖的主菜单。

（2）进入主菜单后，按下“0”键，就可以进入委托买入的操作了，投资者首先需要输入股票代码，然后再输入股票的价格，在输入价格的时候使用“*”代替小数点。使用“1”键确认，使用“2”键“取消”，委托成功之后，用户最好记录委托号以备需要撤单时使用。

（3）进入主菜单后，按下“1”键进入委托卖出的操作，投资者首先输入股票代码，然后再输入股票价格。方法同步骤（2）。

（4）当投资者需要撤单时，只需要在主菜单下，按下“2”即可进入撤单操作，输入委托单号，并按下“#”即可完成撤单。

（5）电话委托还给用户提供了查询功能，在进入主菜单后，按下“8”键，就可以进入查询操作了，使用“0”键可以查询资金，使用“1”键查询成交，使用“2”查询委托，使用“3”键可以查询股票信息，使用“4”可以进行行情查询，使用“5”键可以查询信息，使用“6”键可以查询配号。

注意：用户在查询成交时，需要首先输入成交的日期，然后再输入证券代码，中间用“#”隔开（如20090406#002024），假如需要查询当日的股票直接输入“#股票代码”，如：“#002024”。需要查询当日所有成交只需输入“#”键即可，假如需要查询历史某日的所有成交记录输入“历史时间#”结束，如：“20090406#”。

（6）进入主菜单后，按下“9”键，可以进入更改密码的操作，具体的操作是，先输入新的密码，并按下“#”确认，然后再输入一遍新密码，再次按下“#”号结束。

注意：1）在修改密码的时候，两次输入的密码必须一致，才能修改成功。

2）根据语音提示进行功能选择时，不需要使用“#”确认结束，其余输入都需要使用“#”确认；如果没有输入下一步的操作内容而直接输入“#”则返回上一层菜单，为了保证投资者的资金安全以及线路畅通，系统对10秒内未作任何操作的客户，默认为自动退出。

3）如果电话委托软件已经升级，请按照语音提示操作。