当你询问一位消费者,他最喜欢什么样的衣服,他可能无法明确地告诉你。但是,他在进行购买时,却是由心底的欲望在左右。每个人心中都有深层的欲望,不一定能够表达出来,但却一定存在。我们表达出来的,仅仅是心底欲望的一小部分。
因为无法窥视这些欲望,在生产能力和用户购买力高度发达的今天,太多的供给无法得到购买,太多的需求无法得到满足,供需双方望眼欲穿,却又寻之不得。试想,如果我们能够窥视这些欲望,并组织生产要素进行定制化生产,定向推送此类产品,不是可以做大社会财富的蛋糕吗?
幸运的是,21世纪是一本数据字典,挖掘消费者心中的欲望已经成为可能。“欲望=大数据+云计算+算法”!如果掌握了消费者的海量数据,如果有足够处理这些海量数据的计算能力,如果有处理这些海量数据的方法,消费者心里的欲望将无处躲藏。幸运的是,互联网科技的发展已经让这种设想变成可能。
大数据:屏幕为主的交互设备让我们主动上传数据;传感器(温湿度传感器、二维码扫描、RFID标签和读写器、摄像头、红外线、GPS)主动抓取各种数据;各类物体开始通过智能标签数据化。
Web 3.0:Web 1.0是门户网站和论坛,是“点对多”的传播,Web 2.0是搜索,是“多对点对多”的传播。两者都能够通过控制少数的“点”来形成对于信息传播的控制。Web 3.0是双向互动社交,多中心,且中心不断演化,信息自由传播,根本无法控制。其带来的“多对多”网络状社交方式让我们更深地“嵌入”线上生活,能够充分、有选择地接收各类商品信息。
云计算:通过互联网整合碎片化的计算能力,打造出无数的“超级计算机”,能够高效处理海量大数据。
这个时代,基于技术提供的这些可能性,商业发生了太多的变化,简直可以用“颠覆”来形容。否则,为何会出现如此多的趋势?维基、长尾、众包、跨界、免费、轻公司、O2O等每一个都冲击着我们现有的商业逻辑,但每一个似乎又让生产和交易变得更加容易。
近年来,这些趋势总能与一个“热词”相联系——互联网思维,这似乎也成为人们解构现代商业的新逻辑。
商业的世界究竟怎么了?互联网思维究竟是什么?