第2章 前言

本书是关于管理心理学的一本书。管理心理学在西方又称为“工业与组织心理学”。顾名思义，它是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的心理学分支。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康和谐的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

当今社会，国与国之间、企业与企业之间，乃至个人与个人之间的竞争越来越激烈。而竞争的本质就是人力资源素质和管理水平的竞争。目前在中国，尽管有着大量的人力资源，但却缺乏高素质、懂经营、懂管理的企业家，缺乏善创新，适应力强的员工。加入WTO以后，我国的企业逐渐融入了国际社会，面临的竞争也更加残酷，在新的形势下，许多企业面临合并、重组、裁员等问题，而员工的价值观念也发生了改变，在职业领域内员工职业流动性加快。例如，员工为获得更多的报酬尝试新职业，为寻求更符合兴趣和特长的职业更换岗位，为实现岗位晋升追求更高层次的职位。如何帮助企业在新形势下实现成功转型，如何调动员工的积极性，增强企业的核心竞争力，这些都需要运用管理心理学的知识及其已有的研究成果来帮助解决。

可以毫不夸大地说，任何企业和员工看了管理心理学，都能从现实的管理与工作中找到管理心理学原理与研究结论的影子，都将感受到管理心理学与人们工作息息相关。本书以浅显通俗的语言为您介绍了管理心理学的基本原理以及主要的研究成果，并且加入了许多企业与员工实践的具体案例来帮助读者理解和掌握这些内容，加上易于理解的小阅读，力求让读者在轻松愉快的阅读中了解、学习管理心理学的重要内容，并有所领悟，为今后的工作提供建议与帮助。这是本书一个最为重要的目标。

当然，本书告诉读者的并不是管理心理学的全部，我们只是告诉大家我们所知道的。事实上与心理学的研究一样，管理心理学在许多实践领域还存在大量的问题没有解决，即使过去已经解决的问题，在新的时代下，可能已经发生了改变，还需要提供新的解决办法。我们希望本书的介绍能让读者更加清晰地了解自己、了解自己的工作、了解自己所服务的组织。同时，希望有更多的读者在了解管理心理学的基础上，与我们一起共同努力，探索管理心理学更加广阔的未知领域。

本书共五个部分十章内容。第二章、第七章到第十章，由李永鑫撰写；第一章、第三章由孟慧、陈赟喆撰写；第四章由金婕、陈诚撰写；第五章、第六章由蔡亮撰写。孟慧、陈赟喆、田京对全书作了修改整理，最后由孟慧审阅定稿。

还要感谢梁美姗、陈蒲晶、金婕、陈诚为本书的写作搜集了大量资料，感谢梁巧飞以读者的身份在完稿时阅读了本书，提供了宝贵的建议。尽管我们力求做到尽善尽美，但是由于时间和水平有限，错误在所难免，缺陷自不必言。希望各位读者见谅，并多提宝贵意见，在此深表感谢！

孟慧

2007年3月于田家炳教育书院

§§第一篇 研究组织中的人的行为