第29章 请在电话行销中表达你的同理心

每个人都有自己既定的立场，也因此而习惯于执著在本身的领域当中，忘却了别人也和自己一样，有着他固执的一面。

所以，在做任何的考量之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场。

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