第1章 前言

对于现代的国人来说，也许最应该强调的两个字就是——到位。可以说，中国并不缺少雄韬伟略的战略家，但真正缺乏的是那种能踏踏实实地把工作做到位的执行者。

不知道是由于历史的因素，还是因为教育的原因，在中国的企业里，越来越多的员工只管上班不问贡献，只管接受指令不顾成效。他们得过且过、应付了事，把事情做的“差不多”就行；他们能拖就拖，无法在规定的时间内完成任务；他们粗心大意、浅尝辄止、投机取巧、眼高手低……

我想，把工作做到位是每一个员工的工作准则，也是每一个人做人的基本要求，在工作中，只有把工作到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能在自己的职业生涯中获得成功。

我们现实工作中，经常由于没有把工作做到位，而最终造成巨大的损失甚至灾难，如：

建筑时的一个小小误差，就可以使整幢大楼轰然倒塌；

随意丢到地上的烟蒂，可以令整幢房屋化为灰烬；

生产线上的工人的一点点误差，就会使一批产品统统报废；

……

工作中，任何环节做得不到位，都将事关大局，影响深远。企业中的每一个员工，都是企业运转的重要环节，每个人的工作质量都有可能会给企业带来巨大的影响。也许，因为前台的接待工作不到位，导致上门拜访的客户拂袖而去；也许，因为销售人员的沟通不到位，导致客户另寻他家；也许，因为售后的服务工作不到位，导致合作多年的老客户也终止合作。为此，我们必须要求把做到位作为我们最基本的工作标准，让每一个员工都牢记在心。

把工作做到位，既是对公司负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。本书针对企业员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，阐述了把工作做到位的重要性，剖析了工作不到位的种种表现，最后告诉读者怎样才能把工作做到位。

其实，把工作做到位并不难，只需要你端正工作态度，比别人多做一点点，多些对工作的热爱，多些责任和主动，就可以把工作做到位。决心将工作做到位的人，不但能为自己赢来无数成功的机会，而且还会拥有灿烂丰盈的人生！

辛海

2007年10月