做一个体贴入微的管理者

切记，即使你是一位统率千军万马的大元帅，也要学会去关心每一个士兵的饥寒冷暖，这才是正确的管理方式。作为一名领导，关心体谅自己的下属，随时留意员工情绪的波动、工作进展、各种要求，与员工保持思想交流，是上传下达、减少隔阂的有效保证。

一个好的管理者总是能够使下属心甘情愿地追随、效命，这都源于他的德行和恩泽。威势往往是无法让人感念的，唯有德行才能让人真心地效力。作为管理者，一定要学会从小事做起，对员工体贴入微，才能赢得员工的心。

比如，你的下属因为得了一场大病而请了半个多月的病假在家养病，恢复健康后回到工作中来的第一天，如果你给予对方温情的问候，细心地问问对方有没有什么需要你帮忙的地方，对方一定会认为你是个有人情味的上司，从而愿意在你的管理下工作。

几个工作能力非常突出的年轻人在一家公司工作了三年，慢慢地，他们开始对这种按部就班的工作节奏产生了厌倦，他们不愿意再过这种懒散的、毫无激情的日子，都打算换个工作。但是当时由于就业环境不是很好，因此他们一直拖了好几个月才将这种想法付诸实践。而在此期间，他们的上司竟然完全没有察觉到他们的想法，直至他们将东西全部收拾好，递上辞职信准备走人的时候，他们的上司才知道，而这时他们去意已决。就这样，这位管理者失去了好几位得力下属，同时还失去了被得力下属带走的公司客户，剩下自己一个人来面对困境。

其实，只要管理者能够多留心一点下属的情绪反应，就能够及时采取措施，避免人才流失。遗憾的是，他们的上司是一位粗心大意的管理者，这才造成了他管理上的失败。

相反，另外一家公司的经理是一个体贴入微的管理者。

盛夏时节酷暑难耐，中央空调设置温度在24℃，由于经理室有独立空调、而且又只有经理一人，因此还比较凉爽。可是，员工办公室由于人多拥挤，就让人感觉到闷热，再加上又必须穿西服套装办公，员工们就感觉更加不适。

这位经理很快就注意到了员工们的感受，于是特意在公告板上贴上了可以脱去外套的通知，然而，员工们看着经理仍然是穿着西装、打着领带，着装非常正式地在工作，几乎没有人敢脱掉自己的西装外套。为此，经理觉得很奇怪，当他向一名员工问明缘由以后，他立刻脱去了自己的西装外套，员工们这才纷纷效仿。

在员工们的心里，他是一位非常体贴的上司，很会照顾下属的感受，员工们都以自己能为这样的上司效力而感到幸运。即使后来，经济不景气的时候，公司对员工实施减薪政策时，也没有一个员工口出抱怨，而是与公司、与他们的经理一起共命运。

在细节上关心下属，勤于在细小的事情上与下属沟通感情，让下属感受温情，是管理者不可忽视的。

细节箴言