很多企业的管理层在面对企业负面新闻时，一开始往往都有鸵鸟心理，即把头钻进沙子里，逃避现实问题，采取回避的态度，明知有问题却不去想对策，结果只会使问题更趋复杂、更难处理。他们天真地以为，只要自己没做亏心...