第8章 在职场打拼中胜出的十个关键思维(2)

3个月后，一家名为微软的计算机软件开发公司在波士顿注册，总经理是那金发男孩——比尔·盖茨，副总经理是保罗·艾伦。现在，微软公司已成为世界上的一个巨无霸，总经理比尔·盖茨已成为人所共知的世界首富。艾伦在《福布斯》富豪榜上也名列前茅，个人资产200多亿美元。可以说，他的成功缘于他和优秀的人在一起，从而受到优秀人的影响。优秀的人就像一座宝藏，不断地让人们向他们的方向靠近，激励着人们进入优秀人的行列。

向优秀的成功者学习，看似是对一种思维方式的模仿，实际上，它是一种模仿中的创新，任何想成功的人都要培养自己的“标杆思维”。不要把这当成是一种苛求，这是一种竞争的必须。“向强者学习，向榜样学习”的标杆思维在任何时候都不会过时。

乐业思维：快乐工作的人最有前途

有研究表明，人在两种状态下的学习质量最好：第一种状态是巅峰状态。当人的大脑细胞处于巅峰状态的时候，大脑细胞是开放的，能够接受到最新最好的咨询，完全能够进入到人的潜意识，所以学习的效果会非常好。

第二种是完全放松的状态。在这种状态之下，会在不知道学习的时候已经把知识学会，就像在游戏中就能学到一定的知识一样。

国外一家报纸曾举办了一次有奖征答，题目是：“在这个世界上，谁最快乐？”从数以万计的答案中评选出的四个最佳答案是：

作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家；

正在筑沙堡的儿童；

忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；

千辛万苦开刀之后，终于救了危急患者一命的医生。

看来，工作着的人是最快乐的。确切地说应该是：正从事着自己喜爱的工作的人是最快乐的。而从另一个角度来说，不快乐的人，往往是生活中没有自己喜爱的事可做的人。我们常常认为只要准时上班，按时工作，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去领所谓的工资了。可是，我们没有想到，我们固然是踩着时间的尾巴上班下班的，可是，我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。其实，工作就是工作，它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦，关键是你如何在其中寻找并创造乐趣。

洛克菲勒曾说：“如果你把工作当作一种乐趣，人生就是天堂。如果你把工作当成一种义务，人生就是地狱。”

这位白手起家的石油大王，正是靠着自己对工作乐观积极的态度，在工作中不断思考、创新，最终获得了巨大的成功。

他从事的第一份工作是查看生产线上的石油罐盖是否被焊接好，这个工作简单到几乎连小孩子也能胜任。然而，年轻的洛克菲勒并没有因为这是个单调的工作而厌烦和放弃，也没有心怀郁闷地去工作，而是乐观地面对不断重复的传送带。在经过仔细的观察后，他发现每焊接一个油罐需要39滴焊接剂，于是他开始思考是否可以减少焊接剂以节省工作成本。最后，他的试验成功了，为公司节省了5亿美元的开支，他也由此走上了成功之路。正如他自己所说的那样，只有喜欢自己工作的人才能把工作做好，才能心怀畅快地获得成功。

所以我们说，任何一个人做任何一份工作，都有他独特的快乐的地方，只有当人们在享受这种快乐的时候，才可以把工作做得很好。工作中是否快乐，在于你的选择，你是为了生活才工作，还是为了工作而生活。如果你为了生活去工作，那就等于是为钱而工作，是金钱的奴隶，也是工作的奴隶。而工作是一个人天生的权利，每一个人都应该找到其中的乐趣。

皮特毕业后，来到一家小得不能再小的咨询公司做分析员的工作。皮特认为自己是一个微不足道的角色。他也不知道当初为什么跑到这家公司做这样一份工作。干了几天之后，他更加深信自己是在从事一个冷门的工作。只是因为薪水还过得去，他留下了。

每天早上，令人万分憎恨的闹钟把皮特叫醒。唉，枯燥乏味的一天又要开始了。皮特极不情愿地按掉闹钟，挣扎着从快要散架的床上起来，胡乱梳洗一下，对付着吃点早餐，便匆匆地走出家门去上班。

到了公司后，皮特晃晃悠悠，迟迟不愿打开办公桌上的电脑。当身边的同事都开始埋头苦干的时候，皮特一边打开电脑准备工作，一边在心里抱怨：“一帮假惺惺的工作狂！”

皮特的工作，用他的话可以概括为六个字：搜集、整理、分析。首先他要搜集客户、行业的信息和数据；之后，他要对这些零乱的数据进行整理；最后，要对整理好的数据进行分析，提供给客户和公司的咨询顾问。无论怎么看，他都觉得这是一个毫无价值、毫无乐趣的工作。

皮特不止一次和朋友抱怨：“我觉得工作特别无聊。我觉得自己糟透了。”

皮特的这种状态，很多人都存在过或仍存在着。你对工作的态度，其实就是对待人生的态度。如果你觉得工作很无聊，那么你的人生也好不到哪里去。也许会有人帮助你改善你的工作能力，但是没有任何人可以改变你的工作态度，只有你自己可以。其实，每份工作都蕴含着某种特有的价值，你的工作的价值也许只是暂时没有被你认识到而已。

既然人们在快乐的状态下情绪最好，工作效果也最好，那怎样做才能把工作当成一种乐趣呢？你要明白，一个人的成就取决于你所认定的痛苦和快乐；乐于工作有很多好处；在快乐的状态下才能做好工作；不是工作需要你，而是你需要工作。

刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉，看着那一大堆等待他去旋的螺丝钉，萨姆尔就满腹牢骚，心想自己干什么不好，为什么偏偏来旋螺丝钉呢？他想过找老板调换工作，甚至想过辞职，但都行不通，最后寻思能不能找到一个积极的办法，使单调乏味的工作变得有趣起来。

于是，他和工友商量开展比赛，看谁做得快。这个办法果然有效，他们工作起来再也不像以前那样乏味了，而且效率也大为提高。不久，他们就被提拔到新的工作岗位。后来，萨姆尔成了一家著名的火车制造厂的厂长。

可以说，工作在现代人生活中的分量愈来愈重，甚至成为评量成功的重要标准。不管你为哪家公司、哪个组织工作，最好的方法就是把工作当成自己的一种乐趣。在今天，享受工作乐趣的方法有很多，要试着去发现。不要忘记，乐在工作中最好的方法，就是将它视为一种成长历程。

责任思维：成熟者的标志

在开始谈“责任思维”之前，让我们先来听一个有关“责任”的小故事——

玛丽小姐是瑞士一家知名国际大酒店的工作人员，她的工作是订单管理。

在一个普通的不能再普通的工作日，因为天气原因，客户比较少，玛丽小姐也就比较清闲。她把前一天的几份订单存底并重新装订成册，然后又回复完两份传真后就打算下楼去吃早餐。

这时，她犹豫了几分钟，但最后还是起身离开了接待室。20分钟后，玛丽小姐回来继续工作。一切似乎都很正常，然而她却不知道一桩70万美元的生意就在她离开的时候，就在铃响两次无人接听后，旁落他人之手。

两个月后，美国一家国际公司为期15天的销售年会在瑞士的另一家酒店召开，这家酒店无论是设施还是口碑都与玛丽小姐所在的酒店不相上下，甚至还不如，但那个规模盛大的年会，那些来自世界各地的嘉宾，却使这家酒店从此声名鹊起。因为有了第一次的愉快合作，美国公司的年会一连在那家酒店开了四届。

客人依据什么决定了那家酒店？在作出决定之前有没有进行过选择？他们进行了怎样的选择？玛丽小姐所在的酒店不能释怀。事后经过多方了解才知道，那家国际公司在瑞士曾选出三家酒店作为备选，玛丽小姐所在的酒店因两次电话铃响均无人接听而首先被淘汰出局。知道了事情的原委后，玛丽小姐流下了眼泪。为了严明公司制度，老板将这位已工作近6个年头的员工做了辞退处理。

这个故事告诉我们，你永远也不可能知道什么时候有什么事情会突然发生，也不知道什么时候需要你必须作出紧急决定。所以，我们唯一能够应对的办法就是当你在工作岗位上的时候，要百分之百地守卫你的工作，履行你的职责。“工作时间必须警钟长鸣”，这是一个职业人最起码的职业操守。

在日常工作中，我们经常会遇到以下各种情况：有人不愿意承担责任，就说：“他们作决定时，根本不理会我说的话，所以这里面没有我的责任。”有人拖延时间，就说：“这几个星期我很忙，我只能尽力去做。”有人工作缺乏创造性，不愿从事冒险行为，就说：“我们以前从来没有那样做过，这不是我们这里的做事方式。”有人工作不称职，缺乏责任感，便说：“我从来没有接受过适当的培训，这些工作对我来说本来就难以胜任。”……说到底，这些都是缺乏责任思维的具体表现。

比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话虽然很简单，但也很实在。确实，一个人只有具备高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，保质保量地完成计划或任务。所以，微软公司非常重视对员工责任感的培养，是否具备责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法，成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。

工作就意味着责任，责任无处不在。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国……人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对国家承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。但这只是轻重之分，而不是有无之别。

1944年，艾森豪威尔指挥的英美联军正准备横渡英吉利海峡，在法国诺曼底登陆，展开对德战争的另一个阶段。这次的登陆事关重大，英国和美国合作无间，为这场战役投入了巨大的人力物力。然而人算不如天算，就在一切准备就绪、蓄势待发的时候，英吉利海峡却突然风云突变、巨浪翻天，数千艘船舰只好退回海湾，等待海上恢复平静。

这么一等，足足等了四天，天空像是被闪电劈开了一道裂缝，倾盆大雨泼洒不绝，数十万名军人被困在岸上，进退两难，每天所消耗的经费、物资，实在不容小觑。正当艾森豪威尔苦思对策时，气象专家送来最新的报告，资料中显示天气即将好转，狂风暴雨将在三个小时之后停止。

艾森豪威尔明白这是千载难逢的好机会，可以攻敌人于不备，只是这当中也暗藏危机，万一气候不像预期中这么快好转，很可能就全军覆没了。经过慎重的考虑之后，艾森豪威尔在日志中写下：“我决定在此时此地发动进攻，是根据所得到的最好的情报作出的决定……如果事后有人谴责这次的行动或追究责任，那么，一切责任应该由我一个人承担。”然后，他斩钉截铁地向陆、海、空三军下达了横渡英吉利海峡的命令。

艾森豪威尔受到了幸运之神的眷顾，倾盆大雨果然在三个小时后停止，海上恢复了风平浪静，英美联军终于顺利地登上诺曼底，把握了这场战争得胜的关键。艾森豪威尔最大的成就，不只在于他英明果断的决策，还在于他肯为自己的决定负完全的责任。

没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，责任意识会让员工表现得更加卓越。一个人要做好自己的本职工作，就要具有高度的责任感，以生生不息的精神，火焰般的热情，去做好每一天的工作。这样，工作就是主动的、积极的、认真的、发自内心的，有效执行就会在员工身上体现得淋漓尽致。

有这样一个曾经让无数人激动不已的故事：在1968年一个漆黑、凉爽的夜晚，在墨西哥，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场——他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早已经结束，因此，当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

马拉松赛跑，起点只不过是一个开头，许多人在众目睽睽之下完成出色的起跑，却并不一定能坚持到终点。在生活中，去完成任务就像参加一场马拉松比赛，目标不是参与，不是浅尝辄止，而是到达终点完成任务。吃力也好，困难也罢，因为作出了选择，就要对它负责，就像艾克瓦里一样，即使满身伤痕也要完成比赛。最能够获得人们尊敬的人，往往不是因为他们有着漂亮的开头，而是他们负责地走到了最后，这就是责任心和使命感。

由此我们可以看出，之所以提倡责任思维，因为它首先是对自己的承诺负责，对自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。具有责任感，是一个人在社会上立足，获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。走向社会后，一件最重要的事情就是，要为自己的生命创造一种信誉，而这种信誉就是由责任感来创造的。有责任意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。而没有责任意识和不能承担责任的人，不可能成为优秀的员工。可以说，具备责任思维，是个人作为“社会人”这个角色成熟的标志。

忠诚思维：老板喜欢忠心耿耿的人

忠诚可以说是人类最宝贵的美德之一，它是人类最珍贵的情感和行为的付出之一。无论一个人在组织中以什么样的身份出现，对组织和领导者的忠诚都应该是一样的。无论是对组织还是领导者或是个人，忠诚都会使其得到收益。企业需要忠诚的员工，因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，这是企业的生存之本。只有忠诚于自己的领导和企业的员工，才有权利享受企业给个人带来的一切。

在一项对世界500强企业中的部分总裁做的调查中，当问到“您认为员工最应具备的品质是什么”时，这些巨头们无一例外地选择了两个字：忠诚。阿尔伯特·哈伯德也说：“如果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一镑智慧。”忠诚的重要性可见一斑。