第4章 让自己更出类拔萃的十个关键思维(3)

海尔的张瑞敏就常说自己要“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。1985年，他当着全体员工的面，将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务体系，譬如“用户永远是对的”，“海尔卖的不是产品，而是信誉”，“真诚到永远”等等。海尔的生存理念更是给人一种强烈的忧患意识和危机意识，成为海尔集团打开成功之门的钥匙。

企业要发展，就一定要有“居安思危，未雨绸缪”的忧患意识。企业是这样，那么个人呢？在市场竞争如此激烈的今天，你的危机意识有了吗？够了吗？

也许你现在的处境很优越，有时间、有能力一步步走向自己向往的生活；也许你淡泊名利，只想过简单的生活而没有太多的欲望。但这并不意味着危机不存在，只是它还没有来到你的身边。在现代商业环境中，危机总是悄然而至，让你猝不及防。

要明白，危机实际上是客观存在并时刻左右着你的。只有意识到危机的存在，才会有动力的产生。未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，防患于未然，我们才可以临危不惧，处之泰然，转“危”为“安”，甚至可以借机趁势，实现人生另一个华丽的回旋。

俗话说，人有旦夕祸福，即使你现在生活安逸平静，也不妨常想想：如果对方毁约了，我还能不能找到弥补的办法？如果有意外情况的发生，以后的日子该怎么过？如果明天企业倒闭了，我的出路在哪里？世界上没有永久不变的事情，人心也是会变的，万一你信赖的人，包括朋友、亲戚突然之间变心了，该如何应对？万一自己的身体健康出了问题，又该如何处理呢？

所有的事情你都要有“万—……怎么办”的危机意识，并且要做到未雨绸缪，预先做好充分的准备，随时把“怎么办”握在手心里。毕竟，人最怕的就是过上安逸的日子，那样很容易让人变得毫无斗志。有的人一直过着看似平静的生活，以为一辈子也就将这样过下去，没有考虑到任何意外的发生。而当有一天，变故真正出现的时候，却是六神无主，不知该如何应对。所以，不如从现在开始，就做好准备，以防担心的“万一”真的会发生在我们的身边。

全面思维：只有全面才能立足

不难发现，我们在遇到一个问题的时候，很容易掉入问题的陷阱之中而产生错误的判断，进而影响行动。古人有杞人忧天者就是因为按照自己的认识想当然地去看待一个问题而使自己陷入了困境，究其根底是因为他脱离了客观的现实，片面地去看待问题，所以有了错误的判断。

有这样一个寓言故事，说的是有四个小孩在山顶上玩耍，玩得最带劲的时候，突然从山顶处窜出了一只大狗熊。

第一个小孩反应特别快，拔腿就跑。这个小孩是学短跑的，一口气跑了好几百米，感觉身后没动静，回头一看，其他三个小孩都没动，就向三个小孩喊：“你们三个怎么不跑呀，狗熊来了会吃人的。”

第二个小孩正在系鞋带，回应说：“废话，谁不知道狗熊会吃人呀，别忘了狗熊最擅长长跑，你短跑跑得快有什么用呀？我不用跑过狗熊，待会儿我跑过你就行了。”说完就问旁边的小孩：“你愣着做什么？”

第三个小孩说：“你们跑吧，跑得越远越好，待会儿狗熊跑近我的时候，保持安全的距离，我带着狗熊到我爸的森林公园，白白给我爸带回一份固定资产。”说完，就问第四个小孩：“你怎么不跑呀？”

第四个小孩说，“你们都瞎跑什么呀，老师说了，在没搞清问题的时候不要乱做决策，不要乱判断，要做市场调查。狗熊是不轻易吃人的，你们看山那边有一群猪，狗熊是奔着猪去的，你们跑什么呀？”

一个优秀的人，高明的眼界是必不可少的，高明的眼界就来自于能够全面地看待事物。要让自己成为一个优秀的人，就必须全面地去看待问题，纵观事物的全局，从大的方向着眼。一个问题出现了，就要解决它，但是不能被问题本身所限制了，要发挥我们的思维能力，从外面看到事物的整体形态以及它所处的环境，再结合我们对于事物内部的认识和了解，就很容易得出关于事物的一个比较全面的认识。这样，结合个人的经验，要解决问题就不难了。

犹太人有这样的思维习惯，倘若有一个人说出了一种观点，那另一个必须反对他，因为他们认为一个人的意见一定是不客观的。所以，当两个犹太人在一起的时候，就至少会有三种观点，而三个犹太人在一起的时候，就至少要有四种观点，这样，他们才觉得是比较全面的观点。

要做到全面地看问题，就要做到多角度看问题。

有这样一个故事：

一朵淡淡的红花被放在马路边，人们经过它的身旁，诗人说它是“美好春天的使者”；植物学家把它归类为“草本复叶的薇科植物”；药物学家把它当作“具有清凉解热功效，可烘干煎服的止痛药”……最后，清洁工把它作为“有碍市容的东西”扫进了垃圾箱。

这个故事给我们的启示就是：要多角度看问题。我们每一个人的经历、价值取向、知识层次都是有区别的，对同一事物的观点和看法也会有所差异。当别人的观点和自己不同时，如果固执己见、不采取有效的解决方式，就容易产生矛盾乃至冲突。正如“世界上没有完全相同的两片树叶”一样，我们怎能苛求他人的想法和自己一致呢？遇到问题时，应当尊重他人的权利，通过沟通，增强彼此间的了解，以求认同、理解和支持。

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。世上万事万物都是纷繁复杂的，从不同的角度会看到不同的影像。多角度看问题是理解和认同的基础，是处事理智和周全的保证。站在不同的角度观察同一事物，会产生多种结论。

古代有个“盲人摸象”的故事，讲的是盲人摸到象的不同部位，就以为整个象就是他摸的那个样子。这种例子在人们认识事物的过程中经常发生。关于岩石的成因，在历史上曾经有过两大学派，一派是火成说，他们抓住岩浆岩有气孔，呈流动状态的性质，认为岩石来自地球内部，是火山喷发造成的；一派是水成说，他们看到砂岩、石灰岩的层理就认为岩石是来自水的沉积作用。

在电的发明史上，伽伐尼把青蛙腿挂在铜钩子上，再用一根铁丝接触蛙腿，发现了蛙腿的抖动，于是伽伐尼宣告他发现了生物电，并得到科学界的一片喝彩。但几年之后，伏打指出蛙腿抖动的真正原因是伽伐尼的铁丝同时接触了铜钩子，是两种金属相接触产生的接触电，并由此发明了伏打电池。然而，科学史上，火成说和水成说，生物电和接触电，还有光的波动说和微粒说，生物中的进化论和突变论在一定程度上都和盲人摸象有些相似，都只是事物的一个侧面。

有些时候，我们只看到某些事物的优点而忽略它们的缺点，有时候我们只看到某些事物个体的存在，却没有看到它们其实是处在一个更大的链条当中。我们往往会在做过一件事情之后，才后悔当初做决定的时候没有多考虑一些。所以说，用全面思维进行思考，才会得出更接近事物本质、更符合事实真相的结论。

自律思维：学会自己管理自己

所谓成功的关键，在于管理自己，而不是领导别人。自律，就是“约束自己、管理自己”。从大的方面来说，它是一个群体的思想品质的体现；从小的方面来说，它是对一个人意志力的考验。普罗图斯说过：“能主宰自己灵魂的人，将永远被称为征服者的征服者。”罗·勃朗宁也说：“一个人一旦打响了征服自我的战斗，他便是值得称道的人。”

杰瑞·莱斯被公认为美式足球前卫接球员的最佳代表，他的球场表现便是最佳明证。熟悉他的人说他是个天生的运动员，他的天赋体能惊人，而且罕见，任何一位足球教练都想找到这样天赋优异的前锋球员。获选进入美式足球名人榜的明星教练比尔·华西发出这样的赞叹：“在我们所认识的人当中，没有一个能赶得上他的体能。”单是这一点还不能使他成为传奇性的人物，在他卓越成就的背后有一个真正的原因，那就是他的自律能力。他苦练身体，每一天都在为攀越更高的境界而准备。可以说，在职业足球界，很少有人像他这样自律。

莱斯的自我鞭策能力，可以从他体能训练的故事说起。当他还在高中校队的时候，每次练习之前，摩尔高中球队教练查尔斯·戴维斯都规定球员以蛙跳的方式弹跳前进一座40码高的山丘，来回20趟后才能休息。在密西西比炎热而潮湿的天气下，莱斯在完成第11趟之后就感到吃不消而打算放弃。当他打算偷偷地回球员休息室时，他意识到了自己的行为。“不可以放弃，”他对自己说，“因为一旦养成半途而废的习性，你就会把它视为平常。”他掉过头来，回到练习场上完成他的弹跳。从那时起，他再也没有半途而废过。

成为职业球员之后，莱斯又以攀越另一座山丘而闻名。这是一处位于加州圣卡洛斯的野外山径，全长约有2.5里，莱斯每天在此锻炼体能。有一些足球明星偶尔也来参加练习，但是没有一个人能够追得上他，全被他远远地抛在后头，人人都对他的体力赞不绝口。其实，这只是莱斯固定操练的一部分而已。当赛季结束之后，其他的球员都去钓鱼或享受假期，莱斯却仍旧保持勤练的作息规律，每天从早晨七点钟开始做体能训练，直到中午。有人曾开玩笑说：“他的身体锻炼达到了高度完美的状况，连功夫明星跟他比起来都只像是个相扑选手。”

“许多人所不能了解的地方是，莱斯总把足球赛季看成是一年365天的挑战。”美国职业足球联盟明星凯文·史密斯这么描述他：“他的确天赋过人，然而他的努力更是凌驾于他人之上，这正是好球员与传奇性球员的分野。”

莱斯后来在专业领域中登上了另一座高峰：他遭受了一个极为严重的运动伤害。在这之前，他已经创下连续19年比赛从不缺席的纪录，这也是他高度自律的品德及超强韧力的明证。当他于1997年8月31日在球场上摔破膝盖骨时，人们以为他的足球生命就此停住了。因为就历史纪录来看，只有一位球员在这种伤害之后，还能在足球赛季内回到球场比赛，那就是罗德·伍德生，他用四个半月的时间完成康复，创下职业球赛历史的纪录。然而莱斯却只花了三个半月就康复了，靠的就是咬紧牙关的坚毅决心以及令人难以置信的自律。这种恢复的速度令世人大开眼界，可以说是前所未有，也难有人再出乎其右。莱斯因此得以再次回到球场上纵横驰骋，并为球队赢得胜利。

杰瑞·莱斯的经历显示了自律所具有的强大力量，没有任何人可以在缺少它的情况下获得并保持成功。我们甚至可以说，无论一个人有多么过人的天赋，若不运用自律，就绝不可能把自己的潜能发挥到极致。它能促使人们步步攀向高峰，也能使个人能力得以卓有成效地维持。

自律是什么？柏拉图说自律是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。所以说，当我们面对成功者时，不要问他们是怎么做到的，而要问为什么自己做不到？成功的关键在于是否能够管得住自己，是否能够经得住诱惑。“为”与“不为”，全在于一念之差。

美国有个心理学家曾做过这样一个实验，将一群小孩子安置在同一个房间，并放上糖果，告诉他们糖果只能等工作人员回来再吃，然后又用隐藏的摄像头观察他们。结果发现只有少部分孩子克服了糖果的诱惑，而大多数都吃下了糖果。以后工作人员又继续进行跟踪调查，发现没吃糖的孩子成人后在事业上大多很有成就，而吃了糖的那部分孩子却少有成就，并且失业率很高。

这个实验从另一方面反映了自律的力量。人生在世数十载，灯红酒绿之中的诱惑，又岂是小时候的几颗糖果可以比拟的？这便是考验人们自律能力的时候了。在有人监督的情况下表现好并不难，难的是不管有没有外力在，都能始终如一地坚持自己的原则与立场。依赖别人来管理自己的人，永远也成不了管理别人的人。只有先把自己管理好了，才有能力去管理和领导生活中的其他方面。

有这样一则小故事：

有一天，孩子吵着要妈妈带着他去钓鱼。“孩子，明天才开禁钓鱼呢！”妈妈劝慰道。可是孩子已拿好钓鱼竿，软磨硬泡地非要妈妈同去不可。

安好诱饵，小孩将鱼线一次次甩向湖心，在落日的余晖下泛起了圈圈涟漪。忽然，浮标动得厉害，他知道一定是有大家伙上钩了，猛地拉上来，他的眼睛亮了——哇！好大的鲈鱼。月光下，鱼鳃一吐一纳地翕动着。

“你得把它放回去，儿子。”

母亲严肃地说，孩子伤心地掉下了眼泪。环视四周，并不见人影。但孩子知道，未到开禁时间，母亲的决定不会改变。呆了好长一段时间，孩子终于把那笨拙的鲈鱼扔进湖里。

后来，这孩子成为纽约市著名的建筑师。童年时候的事使他终身感谢母亲，因为是母亲让他懂得了诚实和自律 。那次他虽然没有得到大鱼，但后来他却猎取到生活中的大鱼——事业上的成绩斐然。

一条鱼教会了孩子自律，只有当他懂得不只是在别人的目光中才勉强承担责任时，他才是真正的长大了，他也才能够规划自己的人生。可是我们生活中的很多人，虽然已经在社会上从事了某些工作，但在某些方面却是真的没有长大，连管理自己的能力都没有，何谈管理别人？

我们常常被惰性所拖累，迟迟不愿执行已经计划很久的事情，或是被欲望所引诱，无暇顾及自己的立场和原则。有多少人是闹钟响了很久也迟迟不愿醒的？又有多少人是说不喝酒就不喝酒的？不要给自己软弱的理由和借口。要知道，人世间最顽强的“敌人”就是自己，最难战胜的也是自己。自律就是要与自己作斗争，管理自己的各种欲望和惰性。

一个自律的人，应该是一个懂得自爱，勇于自省，善于自控的人。自律能使人明于自知，使人养成良好的行为习惯，能使人学会战胜自我，使人身心健康，使人高尚，建立良好的人际关系。同时它也是一个修养的起点和基本要求，也是一个人行动自由所必需的条件。一个人能够自律，说明他的修养已达到了较高的境界。

要想迈入成功者的行列，就要用自律的精神管理自己，不要放纵自己。应当时刻记住，只有把自己管理好了，才有可能去管理别的事物。

专家思维：努力让自己成为行业里的专家

又到了求职的高峰期。都说现在找工作不容易，而有的人为什么能顺利入职并干得很出色，而有的人却在不停地找工作，并且在工作之后的成绩也不理想呢？其中的差距到底在哪里？我们先来看一个毕业生找工作的真实心声：