第1章 序言：领导心目中的理想助手

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。

一名高绩效助手，可以有多种类型：行政型、服务型、秘书型、决策型等，但归根结底是一个参谋的角色，是帮助领导做好工作的左膀右臂。如果作为助手却只懂得命是从、唯唯诺诺、不敢坚持正确观点和立场的，只是领导的一个“录音机”和“传声筒”，那么，这样的助手也仅仅只是一个普通助手。

那么，各种类型高绩效助手应该具备哪些特征？首先高绩效助手又必须做好服务者和监督者的角色，使领导的决策能在各种职能部门贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈。所以，助手的服务功能决定了其他职能部门都是你的服务对象。

正因为助手的这种广泛服务性，所以，才要帮助各职能部门主管正确理解公司各项制度与政策，并最终达成共识，避免出现政策与制度无法顺利贯彻下去的局面。这样的助手才不失为领导左膀右臂。

有时候，助手的从属性，也是每一个助手必须明白的。对领导辅助决策的从属性是指助手要围绕领导的需要进行辅助参谋。领导要对什么问题进行决策，助手就只能在该问题上提出建议，进行参谋，不能超越范围，更不能背着领导另搞一套。助手的从属性要求，凡是领导已经决策的事情，首先是要服从，其次是要坚决执行。

此外，助手因为与领导的亲密关系，还应该做到严于律己，并将这种律己思想辐射到周围，要让公司的员工们感到，你是一个模范的执行者。否则也将会贻误自己的发展，给公司以及自己造成不可挽回的损失。

作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战友。