在批评下属时要情绪性地批评，但必须注意措词，绝不可用粗俗下流的词句。在一个正派经营的企业里，是不宜听到“我怎么知道”、“别开玩笑了”、“笨蛋”等这些词句。也有人为了显示自己的地位，而胡乱地怒斥下属，像...