第2章 权力问题——授权与人，疑人不用(2)

黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：“不！不是他！再去找！”

黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖，又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专业告诉黑子，它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑：“不对！再去找！”

黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去嗅辨。最后，它还是站在了小偷的身边，向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！

“不！绝对不是！”训导员大声吼着，表情也严峻起来。

黑子的自信心被击溃了，他相信训导员超过相信自己。它放弃那个小偷，去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神……最后，它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。

训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，愣在当场。之后，训导员告诉黑子：“你本来是对的，可错就错在没有坚持。”

当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地“嗷”了一声，几大滴热泪流了出来，世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎。或许训导员只是想考验黑子，或许，这只是一个玩笑。可是，从此以后，黑子不再信任训导员，不再信赖任何人，不再目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛……

管理哲理：作为管理者，你的信念和评判，有可能影响下属一生的旅程。管理者与被管理者之间，有一种无形的氛围，一不小心就会上演黑子的悲剧。

小宏的裤子

小宏明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点。为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，只可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的事说了一下。饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。

妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好、缝好，放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上，把嫂子惊醒。她猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最小，怎么也得是自己去做。于是她披衣起床，将裤子处理好，才又安然入睡。奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候她也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻了。

最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。

管理哲理：一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力。管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。

宰相肚里能撑船

古时候一个宰相请理发师理发。理发师给宰相修到一半时，也许是过分紧张，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀！不得了了，理发师暗暗叫苦。他惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来——如果那样，自己可是吃不了兜着走呀！

理发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气消。他情急智生，猛然醒悟！连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。

宰相见他这模样，感到莫名其妙，迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢？”

理发师装出一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢？”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较。”

理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了！相爷气量大，请千万恕罪。”

宰相一听啼笑皆非：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢？不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢？

于是，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”

管理哲理：绝不能在事情尚未完全确定之前，轻易做出任何承诺。故事中的宰相轻易做出了“对一些小事情，都能容忍，从不计较”的承诺，最终被工作有失误的理发师钻了空子。这是管理人员绝不能犯的过错。除非有完全的权力，否则绝不承诺。

以贱为本

《次柳氏旧闻》上记载着这样一个有趣的故事：

唐肃宗在当太子的时候有一天陪着唐玄宗一起进餐。餐桌上摆满了各种佳肴，其中有一盘羊腿。唐玄宗让太子去割羊肉。太子割完羊肉后，见手上都是油污，便顺手拿起一张面饼擦手。唐玄宗眼睛直盯着他的脸，露出不高兴的神色。太子擦完手，慢慢地把饼送到嘴边，有滋有味地把饼吃掉了。这时唐玄宗转怒为喜，对太子说：“人就应该这样……”

唐玄宗贵为天子，却能爱惜粮食，是很不容易的。当他看到太子以面饼擦手时，很恼火，以为太子是在糟蹋粮食；后来看到太子从容地将擦过手的面饼吃掉时，又转怒为喜，认为太子和自己一样，能“以贱为本”。

管理哲理：水能载舟，亦能覆舟。掌握权利之柄，更要重视底层民众，这才是管理好一个团队必须具有的素质和才能。

微软的讨论会

美国微软公司以充满活力而闻名，中国的微软人同样充满活力。

一天，曾任微软中国研究院院长的李开复想为公司的新会议室命名。他马上让秘书通过电脑发出通知：现在征集会议室名称，截稿时间为明天下午六点。建议使用“中国最着名的发明家的名字”或者“中国最着名的发明”来命名。

“我建议用‘火药’作为命名之一。这样，当你走进会议室的时候，必会激发所有的力量，为你的思想而战。”

想到他和同事的智慧将会以火药的力量爆发出来，李开复不免有些兴奋，在这句话的后面又留下一个符号“：-）”。这些符号竖过来，就是一对小眼睛、一个小鼻子和两张哈哈大笑的嘴巴，以示书写者的快乐。

点击屏幕上一个按钮，就把李开复的“建议”连同他的邮件在同一时刻传给了研究院的所有人。

“火药”的念头在众人的感情上立刻引起了共鸣。“当我们说‘让我们去火药库讨论吧’的时候，那该多棒！”秘书小徐立刻响应李开复的想法。他在发出的电子邮件中，特地用中文补充了新的建议：“试想一下别的名字，如司南车、造纸坊、印刷厂。”

毕业于浙江大学的博士小李提出了自己的想法：应当把“司南车”变成“指南厅”。

“我喜欢你们的想法。”李开复也加入了大家的讨论。他想起中国人在数字领域里发明了“零”的概念，“这等于是半个计算机啊！”他又给所有研究员发出了一个电子邮件，“我们应该把一个会议室叫做‘ZeroRoom’。”接着又插科打诨地说：“但是中文怎么说呢？零堂？那会让人联想到‘灵堂’的。”

于是这一大群熟悉英语也熟悉中文的青年人，开始在中文和英文中间寻找合适的名字。小陈和小孙马上意识到，ZeroRoom可以翻译成：灵感屋。李开复在电子邮件中禁不住欢呼起来。

到了规定的截止时间。会议室的名称确定了方案：

指南厅、火药库、造纸坊、灵感屋、印刷厂、算盘室。

管理哲理：点子最值钱，而架子让人厌恶；智力最值钱，而权力最不值钱。只有企业领导放下架子和权力，大企业病才可以克服。

刘邦的自知之明

刘邦在分析自己得天下而项羽失天下的原因时说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；治理国家，安抚百姓，调集军粮，使运输军粮的道路畅通无阻，我不如萧何；联络百万大军，战必胜、攻必取，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，这就是我能得天下的原因。而项羽他只有一个谋士范增，还极不信任他，不能任用，把他气跑了，这就是项羽失天下的原因。”

管理哲理：领导者若善于发现贤能之士而授以权柄，使之各负其责、各尽其职，就会成就事业。反之，若不能识才任能，不信任、不重用人才而且对其束手束脚，势必要将事业越做越砸。

经理人技巧课堂

审查和改进授权的十个技巧

美国一位着名的管理专家提出了十个方面的问题。领导者可以定期用这些问题来审查和改进授权的技巧。

1.你不在办公室时，办公室的工作是否混乱？

2.你外出回来，是否有本来应由部下做的工作等待你去处理？

3.你能按规定的时间实现目标或完成任务，还是必须把工作带回家或在办公室里加班才能完成任务？

4.你的工作是从容不迫，有节奏地进行，还是经常被那些需要征询你的意见或决定才能办事的人所打断？

5.你的部下是否把“矛盾上交”，让你去做应该由他们自己去做的决定？

6.你是否觉得自己的工作负担太重？而部下的工作又太少？

7.你是否认为没有时间培养部下？

8.你是否认为公司的报酬制度，如工资、晋升、提级制度等等，能使部下承担较多的责任？

9.你领导的人当中，是否有人在你来之后辞去工作？

10.你是真的想把工作委托给别人去做，还是觉得自己最能胜任这项工作？或者扪心自问一下，是否害怕某个部下干得很出色，会“超过自己”而不愿意授权。

哈佛的憾事

好些年前，哈佛的校长为一次错误判断付出了很大的代价。

一对老夫妇，妻子穿着一套褪色的条纹棉布衣服，丈夫穿着布制的便宜西装，也没有事先预约，就直接去拜访哈佛的校长。

校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土老帽儿根本不可能与哈佛有业务来往。

先生轻声地说：“我们要见校长。”

秘书很有礼貌地说：“他整天都很忙！”

女士回答说：“没关系，我们可以等。”

过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，然而他们却一直等在那里。

秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”

校长不耐烦地同意了。他心不甘情不愿地会见了这对夫妇。

女士告诉他：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意外，我丈夫和我想在校园里为他留一个纪念物。”

校长并没有被感动，反而觉得很可笑，粗声说道：“夫人，我们不能为每一位曾就读过哈佛而后去世的人建立雕像。如果我们这样做，校园就会变成墓园了。”

女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”

校长仔细地看了一下条纹棉布衣及粗布便宜西装，然后吐一口气说：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物可是超过了750万美元。”

这时，女士沉默不语了。校长很高兴，以为总算可以把他们打发走了。

这位女士转向丈夫说：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建一所大学来纪念我们的儿子？”

就这样，斯坦福夫妇离开了哈佛，到了加州，成立了斯坦福大学，以此来纪念他们的儿子。

管理哲理：在企业的合作洽谈过程中，任何以貌取人和轻视别人的思想和做法都是不可取的。你的轻慢态度，将会使你的帮手最终变成对手。

分财物

狼对牧羊人说：“你现在牧场经营得这么好，你真有本事啊！我太崇拜你了！我愿意为你效劳，让我保护你的羊群吧！”

牧羊人犹豫不决，可是狼表现得太诚恳了，它流着悔恨的泪水说：“你总不能因为我以前的错误而否定我的一生吧。我会和你的猎狗一样忠实，而且我拥有抵御外来侵扰的力量，如果那些老虎和狮子来了，我会和它们拼到底的……”

牧羊人觉得它说得入情入理，于是就安排它守护羊群。十几天过去了，羊一只也没有少。牧羊人放心了，于是就放手把羊群交给狼看管。

一天，牧羊人出门回来，发现羊群和狼都不见了。原来狼趁着主人不在家，把羊群带走了。它不用捕猎，每天都可以享用鲜嫩的羊肉。

一直受到冷落的老猎狗对懊悔不已的牧羊人说：“你把财物托付给不应托付的，而应当信任的，你却不信任，现在上当是难免的。”

管理哲理：管理说到底就是对人、物、钱的管理。用什么样的人管理财务，事关重大。如果企业用人不当，就有可能让整个公司陷入混乱甚至瘫痪。