第19章 做人决定做事，德碑大于口碑(2)

仔细分析，这些人说的话只是多了那么几个字：“如果我是你……”就一下子站到了对方的立场。大家平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行。

肯尼斯·古地说：“如果你从别人的角度多想想，你就不难找到妥...