第20章 深谙管理心经，让管理跨越心之墙(5)

拥有服务之心的管理者认为，成败并非取决于管理者本身的地位，关键是那些所服务的员工。拥有服务之心的管理者能创造并维持一种温暖的环境和文化，激励员工充分发挥潜能，并通过员工的努力影响到客户。

拥...