第23章 玉柱擎天，最成功的失败者(1)
史玉柱语录：
1.赚大钱还是赚小钱，取决于你的战略。
2.再好的决策，也不可能适应未来的种种变化，需要在实际操作过程中及时调整。
3.就算战略方向对了，取得成功还需要心血的浇灌。
4.领导者的内心真诚是团队愿意不离不弃。
5.团队核心成员有人要提出辞职时，不要挽留，既然提出了，他迟早是要走的。
6.做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。
7.90%的困难你现在想都没有想到，你都不知道那是困难。
8.如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！
9.不要认为自己初中水平怎么样，初中水平跟博士后没啥区别。只要能干就行，我一直是这个观点，不在乎学历，只要能干能做出贡献就行。
10.对过去成功的经验再好好总结总结，尤其是对失败的教训，夜深人静的时候你仔细想一想。反正睡觉也想，想一想实际上对你有很大收获，比你看书更有用。因为有的书离你远，那是看自己过去写的东西。
史玉柱简介：
史玉柱，安徽怀远县人。毕业于浙江大学数学系，1989年深圳大学研究生毕业，随即下海创业。1989年夏，史玉柱自认自己开发的M-6401桌面文字处理系统作为产品已经成熟，便用4000元承包下天津大学深圳电脑部。在深圳研究开发M6401桌面中文电脑软件。1991年巨人高科技集团成立，注册资金1.19亿元。并频频受到半数以上中央政治局委员以上级别中央领导的造访。1992年，巨人总部从深圳迁往珠海。M－6403实现利润3500万元。38层的巨人大厦设计方案出台。后来这一方案一改再改，从38层升至70层，为当时中国第一高楼，需资金超过10亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款，集资超过10亿元，未向银行贷款。
1993年，巨人推出M－6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等，其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。巨人成为中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。
1994年年初，巨人大厦动工，计划3年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。1995年被列为《福布斯》中国大陆富豪第8位，是当年唯一高科技起家的企业家。
2001年，史玉柱当选“CCTV中国经济年度人物”。
2004年，史玉柱当选安徽黄山区人大代表。
2006年，史玉柱当选“IT十大风云人物”、“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。
2007年，史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”、“2007十大影响力精英”。
2008年12月20日，史玉柱获“中国改革开放30年创新人物”称号。
2009年1月13日，巨人网络董事长兼CEO史玉柱在上海宣布，推出名为“赢在巨人”的网游创业平台。
2009年3月12日，福布斯全球富豪排行榜，史玉柱以15亿美元居468位，在大陆位居14位！
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。
他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数十亿的资本家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力”的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难做伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。
★第一节：不离不弃，亲情管理
古人曾经说过，人心齐，泰山移。一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果，而是一个团队坚持原则的结果。
当史玉柱处于人生最低谷的时候还能有100多人的团队跟随他，不离不弃，史玉柱和别的企业家有什么不同？他身上到底有什么魅力？
这要来源于他的亲情管理。
说亲情是这个世界上最坚固的感情是无可非议的。亲情就是人们渴求为亲人付出一些或全部的所有。当在你最困难、最孤助的时候，当所有的人离你而去，亲情却不离不弃，安抚你，支持你，一如既往。这种可贵的感情是用金钱买不到的。
史玉柱相对来说是幸运的，在他最辉煌和最落魄的时候他有这样一个亲情团队如终如一地跟随他的左右。
随着巨人大厦的倒塌史玉柱也在一夜之间谢幕，并背上了几个亿的外债。
曾有记者问，今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？史玉柱说：“两个方面。一个是我这些年经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富；第二个是这个团队，能和我一样去拼杀的团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，象‘上海健特’总经理陈国、副总费拥军。好几年没有工资，他们一直跟着我，那时侯，也是他们陪伴我爬完了珠峰。我永远感谢他们。”
史玉柱说的不错，在他二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。但是有四个个人始终不离不弃，他们后来被称为四个火枪手：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。
陈国，史玉柱的大学同学，史玉柱的左膀右臂。曾放弃军校老师的职业在1993年投奔史玉柱，从最早的办事员开始，到上海健特公司的副总经理，陈国办事沉稳踏实，如终是一个忠实而干练的执行者。曾在巨人最困难的时候，陈国充当了看护巨人烂摊子的重任，留守革命根据地。一个人孤守在空旷的巨人大厦中，整个一层楼办公的就是他一个人。当时非常无奈，都知道没钱，也还不知道什么时候能够还钱，但是，大家都没走；而且陈国还得面对众多上门要钱的业主。在这段时间，陈国做了一件对现在非常有用的事情，就是全面统计巨人大厦销售出去的楼花，并以存档处理。这些成了后来史玉柱还钱的依据。直到史玉柱实行战略转移，开创新事业这种状态才结束。因为一直以来工作的原因，加上全力处理巨人的历史问题错失良机，年已36的陈国现在依然是孑然一人。据说，史玉柱曾对内有言，谁能够给陈国介绍对象，他个人将给予奖励。可是还没来得及发奖励2002年陈国意外出了车祸，史玉柱当时正在兰州开会，撂下电话连夜飞回上海，当他赶到医院的时候陈国人已经快不行了。痛失左膀右臂，这对史玉柱的打击不次于巨人的倒坍。当时全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。
费拥军则是在巨人危难之中挺身而出的“忠实老臣”。早年的费拥军只是巨人天津公司的一名普通员工。由于工作勤奋努力，被一再地提升，相继担任过巨人天津公司的副总，新疆分公司的总裁。之后调回珠海总部，在上海健特成立之后出任副总经理。在离开巨人之后，费拥军是一直跟着史玉柱的巨人骨干，那段时间跟着史玉柱拼了命地打拼使得他比同龄人显得苍老许多。在巨人“落难”后的两年时间里费拥军居无定所，四处游击。他坐过二十多个小时的硬座，住过30块一宿的简易招待所，这些他都一个人咬咬牙扛了下来。然而也就在这时，费拥军的妻子跟他产生了很大的分歧。史玉柱知道费拥军是不会离开他的，就建议让他的爱人也到南方来工作，但是费拥军的妻子不同意，两人离婚了。谈起这些年来跟随史玉柱的理由，费拥军用了一个“亲情”的名词。毕竟这些年的风雨已经让他们情同兄弟。当时史玉柱在攀登珠峰的时候，半途失败而归，途中就曾经说过：老费会来救我们的！大抵可以表现出费拥军的忠诚。
刘伟是最早加入巨人集团的员工之一，1992年加入巨人，当年史玉柱关起门来开发汉卡的时候，刘伟就已经是史玉柱的得力助手。现任上海健特公司副总经理，负责行政和宣传的工作。刘伟刚进巨人的时候，工资也就是450元，刘伟说：“当时大家都在拼命地工作，无怨无悔地努力，经常加班，但从来就没有加班费，我们从来就没有想到待遇和住房的问题。当时我们的思维是，我们不会去买房子，我们巨人要建一座大厦，到那个时候，我们所有的人都会有好大好大的房子。”
程晨20岁大学毕业之后就加入巨人，程晨在巨人最初的职位是市场促销员，当时由大学生出任市场促销员很少见。从业务员到南京公司，再到总部任职，程晨因为业绩突出“坐直升飞机上升”，现任健特公司最重要的子公司上海分公司经理。程晨在巨人最困难的时候出任史玉柱的助手。在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。作为一个弱女子，程晨追随史玉柱共同攀登珠峰，挑战自己的极限。
珠海巨人集团遭遇危机的时候，和史玉柱一起创建过珠海巨人集团辉煌的人，凭自己的能力和资历其实都是可以独当一面，但最终他们都选择了坚守。费拥军的答案是：“兄弟有难，不能抛下他不管。”他认为，史玉柱不会为了一己私利背这个包袱的。
像这样跟着史玉柱的还有近20人，他们是：吴刚、贾明星、薛升东、王月红、蒋衍文、张连龙、黄建伟、陈凯、杨波、陈焕然、方立勇、李燃、陆永华、龙方明等等。在读出这些名字的时候，让人心怀敬意，在我们这个追求利益至上的时代里，有这么一帮人相助，实在是太难得了。有了这帮人，相信史玉柱即便没有脑白金，也还会有别的机会，他是打不垮的巨人。
一支团队长期跟随某一领导人，在其最艰难的时候，依然不涣散。这在企业界是一种罕见的情况。这是史玉柱比别人的幸运之处，也是史玉柱能够再次站起来最为宝贵的财富。
人是有感情的动物，人与人之间的信息是相互的。除了这些并肩作战的兄弟外，对于底层的员工史玉柱也是十分关心的。
史玉柱无论走到哪里，第一件事就是办员工食堂，1992年在珠海，他按每人每天15元的标准让食堂开伙，规定早餐的主食和中晚餐的菜式必须有4个以上，饭菜不好，或者偶尔有人吃不上，他就会大发脾气。史玉柱在巨人集团早期一直与员工一样在食堂排队进餐，中后期也天天吃食堂，只是让人把饭打好送到办公室。早期的史玉柱，一直与员工穿一样的制服。从他身上，看不出任何“中产阶级的奢侈消费。”
“富在深山有远亲，贫在城邦无近邻。”一个让人很难理解的事实，无论成败，史玉柱的周围都有一群死党。史玉柱说，他们之所以如此不离不弃，主要是因为大家志同道合，相信凑在一起一定能干一番大的事业；另外就是他对他们还算真诚，就是不骗他们。
“我觉得我和他们在工作上面是经常会发生冲突的，但是个人关系确实非常好。我觉得我比不少的民营企业老板做得好，对自己的下属，对他好是真心的。”关于这一点，史玉柱还强调，“对于自己的团队成员，你潜意识里要随时认定他们和你是平等的，有同样人格，那么你就会学会尊重。”所谓尊重首先得自己学会尊重自己。“再加上我们是年轻人，没有什么政治斗争，大家也没有斗争经验，也不斗争。”那么，即使穷到发不了工资，发领带也成。史玉柱最难忘的是，1997年之后，整个团队都没有人用手机了，大家腰里都别一个BP机，“他们都是自发的，手机停掉，他们缴不起了，不是我要求的，他们是自发的。”
这便是史玉柱的管理哲学，人所共知的、最简单的——拿出你的亲情思维对待你的员工。
★第二节：给员工画饼，力推“所有制改革”
在巨人网络的一期内部刊物上，刘伟在“刊首语”中写道，“如果今天因为害怕困难而不敢下决心尝试变革，也许明天连尝试变革的机会都会失去。”她对记者坦言，在酝酿、评估项目公司化改革的时候，管理团队意识到会有很多新的困难和矛盾。
这来源于巨人内部的所有制改革。改革的目标直指公司的基本制度——产权。在史玉柱的新计划里，巨人旗下的新设项目将被分拆为分公司，母公司投资51%，项目团队出资购股49%，研发团队可以自主确定研发方向、项目进度，可以自主调配人员和资金使用，可以要求财务、人事、运营等部门配合其工作，公司今后考核财务、人事、运营等支持部门，将主要根据研发团队的评价。说白了，就是给员工“画饼”，用于提高创业团队的积极性。不过这饼的大小，多少还是靠自已决定。只要努力了很快便能拿到手吃到口。这项决策被公司副总裁袁晖称作是“巨人成立以来最重要的一次改革”，目前已经进入实质性操作阶段。
2009年初，受央视创业真人秀节目“赢在中国”的启发，史玉柱推出了“赢在巨人”的天使投资计划。根据这一计划，巨人网络将为创业者提供资金、技术、团队补充、全国推广运营等支持，巨人允诺，一旦项目获得成功，创业团队可获得最高20%的利润分成。
“赢在巨人”计划执行五个月后，巨人网络已经与超过2000个项目团队建立了联系，同其中的100多个团队进行了深入接触，目前已经确定五个团队正式加盟。
有了一个好的开端，让巨人信心百倍。随后将该计划实施的范围延伸到公司内部。最初时，巨人的设想是内部员工只要有想法，可以几个人成立一个小的团队，然后提出自己的项目计划。通过公司内部的项目小组审核，就可以独立去开发新的项目，公司对这些项目提供全面的支持，员工在项目成功后可与公司分享收益，原则与对外是一样的。随着该项目的进展，产权改革的思路逐渐在巨人管理层脑中成型。
当然很多人认为对于巨人网络这样的上市公司而言，研发团队成为所有者后，会影响母公司业绩，会影响到股东的利益。刘伟则说在“反复测算和评估后，我们认为只会对现有股东有利。”