第2章 员工比钱更重要(1)
马云语录：
1.创业者最好的大学就是社会大学
2.什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
3.人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想
4.永远要相信你边上的人比你聪明
5.作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。
6.最优秀的模式往往是最简单的东西。
7.在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
8.权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。
9.小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。
10.一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
11.创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。
马云简介：
古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！海尔，这个有点洋气的名字，却是地道的中国儒商原创的中国品牌。今天，她走向了世界——成为全球家电的领袖。
马云是全球第一的电子商务平台阿里巴巴的创始人；他是中国第一位被冠以“骗子”、“疯子”、“狂人”的创业“导师”；他是中国内地第一位登上《福布斯》封面的企业家；他曾经用自己的成功告诉所有渴望成功的人：“如果我可以成功，那么80%的创业者都可以成功！”
这位阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官，被称为中国的创业教父的人，却被《福布斯》的封面描述成这样的人：“凸出的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿而笑，拥有一副五英尺高，一百磅重的顽童模样，这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向……”
从“骗子”、“疯子”、“狂人”一路走来，马云打造出了一个庞大的电子商务帝国，他无疑是这个时代的草根英雄和创业偶像。
2000年10月，马云被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一；美国亚洲商业协会评选马云为2001年度“商业领袖”；2004年12月，马云荣获CCTV“十大年度经济人物奖”。2005年马云被美国《财富》杂志评为“亚洲最具权力的25名商人”之一。2007年11月6日，马云一手创建的阿里巴巴B2B业务在香港上市，当天募集资金高达260亿美元。
2008年阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊（Barron"s）2008年度全球30位最佳运行长（CEO）。2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家。2008年9月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。
马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。
阿里巴巴B2B上市后，阿里巴巴集团将整合阿里旗下五公司资源将使其用户找到可信赖的企业合作伙伴与消费者，与这些合作伙伴完成交易、对自己的企业进行管理，获得信息流、资金、物流的服务。通过多样化的服务，最大限度的放大网络正反馈效应，马云将有望提前实现“阿里巴巴要在3年内成为全球互联网5强，10年内成为互联网3强”的梦想。
马云已经一发不可收拾，他每天要一个不样的高度，不管是底还是升，他不拘这样平静下去，在商海沉浮中马云已经踏出了繁密的脚印。
★第一节：不用考虑，员工比钱更重要
对阿里巴巴来讲，权期、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富；把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投放在人身上是最赚的。
马云在创业前曾做过6年的老师，马云认为自己一辈子都躲不开“老师”这个职业。对于马云来讲，教师这个行当虽然不是心中所愿，却也干的有滋有味，他在杭州电子工业学院任教时，凭借的是自己出色的英语水平和社会活动能力。当然那时候他是在遵守和校长之间的“君子协定”，另一方面也是“在其位，谋其政”的基本使命。1992年马云终于离开了支教业，在杭州注册成立了一家专业的翻译机构——海博翻译社，开始了他谋商的第一步。在那时候，海博翻译社是杭州第一家专业的翻译社，它在马云的创业历程中，不是最光辉最灿烂的一页，却是马云试水商海迈出的第一步。
在最艰难举步难行的时候，有人曾劝他，让他尽早收手，否则会输的很惨；也有人支持他继续走下去，把艰难全都跨过去；马云就是这样的人，他的思维很独立，和自己想法不对口的话，马云不以为然，而那些和他有共同思想的人，他就会很看重。在这时候一个人的价值就完全体现出来了，马云不喜欢遇难卷铺盖的人。对于那些能和自己共患难的人，他始终保着一颗很诚的心，因为这些人才能和自己共患难，共享成果的硕果。他曾说，好的员工比钱财更值钱，也更能赚钱，这是一个眼光问题，沿途捡小金块的人到不了金山就累得举步难行了。
有人问起他现在的财富时，他很肯定地说是学生。现在作为一个CEO、企业家，他认为一个企业最大的财富是员工，作为领导的马云非常重视让员工工作为阿里巴巴资产的一部分实现“保值”、“增值”的过程。因而马云提出，“把钱存在员工身上”的理念。2003年，马云曾说：
我们四年来屯兵西子湖畔，在哪里训练人马，训练我们的队伍，了解客户，了解市场，我们员工达到1400名，可能是当今中国互联网企业中员工最多的公司。我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们信员工不成长，企业就不会成长。员工是公司最好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是两个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止两个百分点！
企业的成长是多元化的，但基于的一点就是有好的团队，资金在雄厚的企业也经受不了“烂摊子”团体的操控。在这里可以说马云是在放长线钓大鱼，成立企业为了什么？说俗一些就是为了挣钱。挣钱也分挣“大钱”和挣“小钱”，一旦成为企业眼光都是要长远的。马云就是这样，他把眼前的利益全都做成谋远的铺垫了。不过有时候外界也把马云评论成有时很“吝啬”的人，像个守财奴；有时候却非常慷慨，不出则已，出则大手笔。
2004年，马云曾对外界说过：
我们今年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万，我们觉得这是最大的回报。阿里巴巴现在有了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被《福布斯》评为最佳B2B网站。在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第一位。没有我们优秀的员工，根本没法做到。
为了让人才能在阿里巴巴实现“增值”而不是贬值，马云可谓是投入了巨大的“原始资本”。彭蕾说：“2001年的口号是活着。在阿里巴巴不赚钱没盈利的时候，投资100万做培训，这是个很大的动作。”马云在逆境时非但没有采取防御固守措施，却大发动作，做出让旁人看来目瞪结舌的举措。
马云进一步解释这层理念，他说，许多人认为专家很重要，中层管理人才很重要，但是他们往往忘记普通员工，普通员工对企业来说更重要，他举着一个这样的例子：
我们家保姆，我给他1200元，杭州市场价800元。她做的很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元，两万元，他也不会感到什么，甚至认为那是理所当然的。但是你对广大员工增加一些，那么士气就会大增。
钱固然是好东西，但是要学会合理配用，花在没用的地方是浪费，存在银行里更不会给你带来半点收益。就像一个内部粗糙外部光滑的罐子一样，能力不是宣传出来的，大把的钱投放在广告上只会提高知名度，这是一层很“虚”的做法，其实最关键的还是内部，让自己的团队发挥最大的能力，让他们一直进步。员工有了干劲，发展力是惊人的，当然到一定的时候，不用你宣传，你的企业就已经打出去了。这靠的不是奇招，而是实在的激励法。马云没想的很长远，所以他做到了别人都做不到的成绩，一个企业管理者，最主要的便是有独立的思维能力，跟着别人走，永远都是永远都会停留在二线。想赚更多的钱，想把自己的品牌打出去，那么现在就应该好好想一想，对于自己的员工，你是不是还在效仿别的企业，沿用那些铁板钉钉的旧模式。不管是掏钱培训，还是长薪金，明白一点就好，那就是员工比钱更重要，员工才是最大的财富。
★第二节：我们这里没有精英
“精英团队”一直被普遍认为是个能创造高效率的团队，企业最青睐的就是精英，一个精英就如同一个武学精粹的人，能以一抵众，棘手的问题到了精英手里他们能处理的迎刃有余，把不可能避免的损失降到最低。企业的宗旨就是赚钱，那么精英必然就是企业中的佼佼者，他们不能和“平民”论为一谈。但马云却不这么认为，他甚至极力反对在自己的企业中出现“精英团队”，由此他还打出了一个口号：
从进入公司的第一天起，我们就应该用共同的价值观，团队精神。我们要告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是“精英”，请你离开我们。
来阿里巴巴的职工都清楚。当踏入阿里巴巴公司那一刻起，即便是先前在别处有多么高的业绩成就，到了这里都是“清一色”的。他们必须要从头开始，接受培训。刚开始或许是个鱼龙混杂的地方，但是过不了多久，就会规整起来。因为，自认为是“精英”的人忍受不了这样平庸式的对待。而所谓的“平民”也在掂量自己能力的同时打退堂鼓开溜了。那么剩下的自然就是“清一色”的，虽然能力不均，但有共同的理念。阿里巴巴不会承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财。因为升官发财、股票这东西都是你自己努力的结果。马云曾很不客气地说：来阿里巴巴的职工，我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉。干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺。但是经历这些后你出去一定满怀信心，可以自己创业。可以在任何一家公司做好，你会想：“因为我在阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？”
这是一句颇具诱惑力的话。当然诱惑的是那些“精英”与“平民”的中间者。阿里巴巴的顺势发展证实了马云并没有说“诳语”。这句话成了他招揽人才的一道“语令”，即是要来阿里巴巴这是首先通过的一关。在招揽人才的时候，马云并没有给应聘者过多的许诺。他说，我唯一能许诺的就是四年人间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力。那才是你真正的财富。马云把财富比成了看不见的东西。在他看来，钱财，声望的利诱会给职工和企业带来负面影响。懂得忍受和理解才是真正的财富，心存个性理念的人不适合在团队中发展。
为钱来阿里巴巴，那就不要来。马云说，在这里我们所有的员工工资都要打折，你原来工资是一万？那么我们这里最多七千。薪酬的水平达到一个基本标准，吃饭的钱够了就行了。年轻人如果比工资可以到其他企业去，现在公司E什么的很多，赶紧去！其实在创立阿里巴巴的时候，马云给所有人的承诺是“五百元的工资，没有休息天，一点不夸张”。
有人说马云这是在变着法玩“花样”，马云听后不以为然。众人都在看着，这样做的利与弊早晚都会体现出来，不管是对企业还是对员工自己。
现代管理学之父皮特。杜拉克引用了贝弗里爵士的一句话：“企业的目的是‘使普通人做不寻常的事’。”没有企业能够依赖天才，天才的出现总是寥若晨星，难以预测。但是企业应该使得普通员工能超水平地做好工作。应该挖掘企业成员中存在的长处，并利用这一长处，促使所有其他成员做更多更好的工作。人心所想的东西固然是美好的，企业当然更喜接纳类似于爱因斯坦那样智商的人。但那只不过是个完美不切实际的幻想而已。如果现在清醒，那么就重新捋一下自己的思路吧。看看马云所说或所做的用到自己企业中是否会起到良好的作用。
没有过多繁琐的理念，说明白一点，马云只用二三流学校的一流人才。马云认为，自己也只是一个普通人。他在回忆自己的创业经历时说道：
我们阿里巴巴要的是普通人才。以前从来没有人说我是精英。现在人家都说我是精英，现在我也玄乎起来了。我经常觉得第一流的北大清华也不会到我们公司来，人家都到美国去了，第二流的都到Google去了，第三流我也不要。所以我觉得二三流学校的第一流学生我最喜欢。我觉得杭州师范学校的学生最好，我就是那里毕业的。所以我觉得一个公司在我看来我喜欢普通的人，我说我们公司的员工都是平凡人，很多平凡的人在一起做不平凡的事。在这么多年公司的运营中，特别是阿里巴巴前期我们也搞过英语团队。后来发现，全明星团队，就像一个动物园，什么样的动物都有，很难管。
像前面马云所说的英语团队，这里面应该都是精英级别的员工。为什么马云要把这个团队比作一个什么动物都有的动物园呢？答案很明显，精英是独立的，他们有很强的自我思维能力。如果把这些精英集中到一块去做事的话，就有各占领地，批驳其他的举动了。他们把自己的能力看的过于强，而贬低了其他人的能力。他们能从中看出“管理纰漏”来，从而做名正言顺的反驳。这对企业来说是致命的，这样的精英团很可能会导致企业不进反退，下滑到衰落状态。