第4章 好气质，靠修饰
韵味，可以表明一个人的内涵；谈吐，可以显示一个人的修养；格调，可以说明一个人的情操。
——汪国真
外表的整洁和文雅应当是内心纯洁和美丽的表现。
——别林斯基
年轻人应该装束得华丽潇洒一些，表示他的健康活泼，正像老年人应该装束得朴素大方一些，表示他的矜严庄重一样。
——莎士比亚
英国历史上第一位女首相撒切尔夫人，是一位对别人的衣着毫不关心，却对自己的衣着非常在意的人物，她对自己的化妆、服饰等都非常讲究。在她身上，没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵，只有淡雅、朴素和整洁。少女时代的她就十分注重自己的衣着，但并不标新立异、哗众取宠，而是朴素大方、干净整洁。从大学开始，她受雇于本迪斯公司，她那时的衣着给人一种老成的感觉，因而公司的人称她为“玛格丽特大婶”。每个星期五下午，她去参加政治活动时，都头戴老式小帽，身穿黑色礼服，脚蹬老式皮鞋，腋下夹着一只手提包，显得持重老练，虽然有人笑话她打扮土气，但她却有自己独到的见解：这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱，让人觉得井井有条是她一贯的作风。从服饰方面注意自己的仪表形象，对玛格丽特事业的成功的确起到了一定的作用。
§§§第一节两分钟就能决定输赢——给人良好的第一印象
职业形象从第一印象开始
不同职业和地位的人都有适合各自的形象定位，这是社会赋予每个人的责任和义务。正确的形象表达可以彰显出从业者更强的专业性和权威性，所以塑造出适合自己职业和地位的形象是非常重要的。这是关系到事业和前途的关键所在。
某大型医院有一位年轻的外科专家，用一个词来形容他——“白衣酷哥”。像他那样穿着时髦、举止倜傥的医生并不多见，当然也是很难得到患者直接认可的，他甚至不容易被人用“医生”来称呼，只凭第一印象，人们往往不认为他是医生。有一次在门诊时，被他诊治过的小患者竟然这样问他：“叔叔，谢谢您关心我，请问医生什么时候来呀？”这令他感到异常尴尬。
求医时主治医师精神饱满的表情、值得信赖的话语和整洁得体的穿着会给患者一种医生可以治愈自己疾病的信心和力量，从而患者会安心、镇静地配合治疗，这为战胜病魔创造了良好的条件。这种心理作用其实跟医生的医术无关，而是一种内在的潜力量。相反，如果患者眼睛里看到的是疲倦的表情、无力的声音和不合时宜的穿戴，会使患者不情愿、不放心把自己的身体交付给这样的医生去治疗，当然治疗效果就可想而知了。
现代社会，职场男女的着装与追求时尚流行又是一次碰撞与磨合。如果你所从事的职业与时尚有关，或者就是引领时尚潮流的，那么打扮入时、前卫倒也无可厚非，如果穿得保守老套才会让人生厌呢！但是相反，如果你所从事的职业与时尚没有直接关系，或者根本就无任何关联，而你却肆恣张扬，一副摩登的样子，结果就会引起领导与同事的不满，甚至被“炒鱿鱼”也不无可能。
现代人，尤其是年轻人都有一种表现的欲望，喜欢追逐新潮。似乎不赶潮流就不足以在社会上立足。于是，除了衣物、首饰之外，更多了许多现代化的通讯设备，其中以手机最具代表性，有人没人的时候，都喜欢拿出手机发短信、打电话，以成为“拇指一族”为荣。有的人竟然比起谁发的短信多，发得多的在别人眼里就是“强人”。日常生活中，人际沟通是必要的，但是千万不能把这种所谓时尚带到工作或面试中来。否则，大多数结果就是引起民愤，工作没有起色，领导训谈的机会增多，甚至是被迫离开公司。当然，如果在面试中，99.9％的可能是，你不在被录取的范围之内。
事实就是这么残酷，很多时候人没有太多的时间去考虑一些事情，就只能凭第一印象作出判断，然后拿出相应的对策来与对方打交道。
让自己看起来像个成功者
世界著名的伦敦商学院的“风险基金投资”课程曾请了英国著名的风险基金经理来讲授风险基金是如何选择投资项目的，他在讲到投资者对项目的评估时说：“我们实际上是在对人进行投资。一个一流的人才，可以把一个三流的项目做成一流，而一个三流的人才可以把一个一流的项目做得不入流。”他们对人的评估只能通过短暂的接触，这时外在形象及交流的能力就是产生良好印象的最重要的因素。出色的形象会帮助你在商务交流中少走弯路，并减少不必要的挫折。
成功的外表形象为事业的成功起着推波助澜的作用。对于企业的领导者和管理者来说，优秀的领导者能用形象操纵追随者的心理，为自己创立一个神话般的形象以确立自己稳固的位置。
仔细观察一下就会发现，近几年，随着年龄的增大，比尔·盖茨穿西装出现的次数越来越多，而一身随便的休闲装或是一身工作服再配上那个大眼镜的形象已很难见到了。所以，有人说比尔·盖茨已经成熟了。
其实，比尔·盖茨也非常注重自己的形象，他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。比如，1991年，他将要在拉斯维加斯发表演讲，但是，演讲并不是比尔·盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场，使自己的演讲产生巨大的影响与传播力，比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。比尔·盖茨演讲时，熟悉比尔·盖茨的人都非常吃惊：比尔·盖茨一改往日懒散随意的形象，穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响到他的演讲。结果，这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功，而比尔·盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。
英国历史上第一位女首相撒切尔夫人，是一位对别人的衣着毫不关心，却对自己的衣着非常在意的人物，她对自己的化妆、服饰等都非常讲究。在她身上，没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵，只有淡雅、朴素和整洁。少女时代的她就十分注重自己的衣着，但并不标新立异、哗众取宠，而是朴素大方、干净整洁。从大学开始，她受雇于本迪斯公司，她那时的衣着给人一种老成的感觉，因而公司的人称她为“玛格丽特大婶”。每个星期五下午，她去参加政治活动时，都头戴老式小帽，身穿黑色礼服，脚蹬老式皮鞋，腋下夹着一只手提包，显得持重老练，虽然有人笑话她打扮土气，但她却有自己独到的见解：这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱，让人觉得井井有条是她一贯的作风。从服饰方面注意自己的仪表形象，对玛格丽特事业的成功的确起到了一定的作用。
现在，社会上普遍呼唤一种“人性化”制度。于是乎，着装也紧随其呼声，有了很大的改观。有的人认为：人性化的着装就是穿我喜欢穿的、不必受条条框框的限制的衣服。
更有些人，尤其是女性却走了另一个极端，穿着休闲装甚至居家服上班，她们拼命强调随意着装的好处。可这是在工作，千万随便不得。
强调衣着的重要性，并不是要你像英国花花公子博·布鲁梅尔那样，一年仅做衣服就花4000万美元，扎一个领结也要花上几个小时。穿衣应该量入为出，与身份相称，这既是一种责任，也是最实际的节俭。
§§§第二节成功总青睐自信的人
你认为“能”，就一定会成功
有人说：“这个世界是属于有自信的人的！自信的形象带给人的是无穷的价值。”
在任何情况下，我们必须学会“了解自己、肯定自己”，进而“改进自己”！事实上，肯定自己就是自信，这是生命中最重要的部分，若是少了它，生命就会“瘫痪”。
自信是获得成功至关重要的因素。你不必妄自尊大以及言行莽撞——无声的自信同样能给人留下深刻的印象。如果你自己表现得不自信，那么其他人也不会对你有信心。不管怎样，你应该明白自己在做什么，这样别人才能服从你的领导。你会看到人们总是愿意信赖身边那些信心十足的人，他们有时甚至说不清为什么如此信赖这些人。
鉴于自信的形象对一个人的职业生涯有着巨大的作用，一些国际知名企业都很重视员工的自信。他们认为：对自己足够了解、充分自信，有这样一副好形象才能更好地发挥优势，从而获得成功。
例如摩托罗拉公司就鼓励员工充分自信。在摩托罗拉，人的自信和尊严来源于：做好实质性的工作；不断向成功努力；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；创造无偏见的工作环境。主管定期与员工就这些问题进行探讨，使员工在工作中做得更好、更加自信。
可口可乐公司也强调员工应该充分了解自己，发现自己的独特优势，对自己有信心。
自信能够促进你的事业，自信的人能够做得更好。下面是一些能够提高你的自信的方法：
1.自我激励
不断地发现自己的优点并加以肯定，有助于自信心的形成和培养。这样做的好处是肯定可以产生信心。
自信，并非意味着不费吹灰之力就能获得成功，而是说战略上要藐视困难，战术上要重视困难，要从大处着眼、小处动手，脚踏实地、锲而不舍地奋斗拼搏。扎扎实实地做好每一件事，战胜每一个困难，从一次次胜利和成功的喜悦中肯定自己。
2.多做少想
自信的人，做的时间多于想；自卑的人，想的时间多于做。这可是一句名言，意味着缺乏自信的人老把时间浪费在胡思乱想中，这不仅无法完成任务，反而会因为胡思乱想而打乱心中的一池春水。
3.定期评估自己，原谅自己的不足
定期对自己的工作进行评估，确定没有偏离正确的方向。把自己的不足和错误看作是正常的，想办法去解决问题，而不必因此憎恨自己。
4.明确最想要的
如果发现了你最想要的，就把它马上明确下来，明确就是力量。它会根植在你的思想意识里，深深烙印在你的脑海中，让潜意识帮助你得到所想要的一切。这个世界上没有什么做不到的事情，只有想不到的事情，只要你能想到，下定决心去做，就一定能做得到。
5.点燃成功的欲望
你的欲望有多么强烈，就能爆发出多大的力量；当你有足够强烈的欲望去改变自己命运的时候，所有的困难、挫折、阻挠都会为你让路。欲望有多大，能克服的困难就有多大。
6.选择积极的环境
与比你优秀的人在一起，当你失败时，他会帮你检讨总结，为你加油助威；当你成功时，他会提醒你，让你重新给自己定位。找一个比你要求的还积极的环境来陶冶自己，一定要这样做，因为选择积极的环境是获取成功的关键。
其实，只要你有足够的自信，全世界的人都会认为你是最美的。摩拉斯形象公司的贝蒂·斯迪芬女士一直强调“只有心妆才能超凡”。强调的就是外在的得体、恰到好处，重视的是心理素质的自我完善，包括为人处世的方方面面。正如爱默生所说：“人无所谓伟大或渺小，任何一个人都会由自己来主宰并且走向成功，任何一个人都有大于自身的力量，这就是你自己。”树立自信的形象吧，让它引领你走向成功。
举手投足中展现你的自信
为了取得成功，你必须在脑中“看”到你正在取得成功的形象。在脑中显现你充满自信地投身一项困难的挑战的形象。这种积极的自我形象反复在心中呈现，就会成为潜意识的一个组成部分，从而引导我们走向成功。
努力在外表塑造“像个成功人士”的例子数不胜数，因为他们深刻理解“看起来像个成功者”的形象对事业有多大的促进作用。
西方有句名言：“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”成功形象是一个人无形的资产，“看起来像个成功者和领导者”，那么你的事业会为你敞开幸运的大门，让你脱颖而出。民主选举时，由于你“像个领导”，人们会投你一票；提拔领导时，由于你“像个领袖”，你会被领导和群众接受；对外进行商务交往时，由于你“像个成功的人”，人们愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意与你的公司进行交易。
因为在人们的意识中，具备这种成功形象的人大都是已经成功的人，因此，“看起来像个成功者”能够让你感受成功者的自信；激励自己走向成功，像成功者那样举止、行为；被人们首先认可是具有潜力的成功者。因而，当成功的机会到来时，你就是成功者！
一位企业老总，在20世纪70年代末上大学时，就有着强烈的“领导意识”。他认为伟人具有散发着魅力的外形和举止，他开始模仿我国某伟人的举止和仪态，通过练习腹腔发声，他把自己原本并没有权威感的脆弱音质改为具有磁性魅力的浑厚的男低音。在1995年他又有了国际领导人的新意识，他请了形象设计师，为自己设计具有国际标准的世界巨商的形象。他完全接受国际化的商业形象理念，无论是西装还是休闲服，他只穿能够衬托一个领导宏伟气派的高质量、有品位的服装，他还不放过每一个细节。如今，无论在外观、口音、思想意识上，他都更像一位来自华尔街的金融家。
看起来像个成功人士，不仅仅是指外表、谈吐和举止都要像个成功者，而且要有许多特质，这些特质是看不见摸不着的，但它却是成功的根本。
要想让自己看起来像一个成功者，就要表现出成功者的特质。成功者的内心中燃烧的火焰，驱使他们去追求成功。拥有成功者的特质的人，在不断实现自己理想的进程中，也广泛地赢得了世人的欢迎和瞩目。一般来说，成功者的特质有下面几种。
1.清楚的价值观
看看那些真正的成功人士，他们虽然职业不同，但却有共同的道德根基，知道为人本分和当仁不让。所以要想成功，就得明白自己的价值观，这是极为重要的关键。
2.乐观向上的精神
一个能够在一切事情不顺利时仍含着笑的人，比一个遇到艰难就垂头丧气的人，更具有胜利的条件。
3.精力充沛
缺乏活力、步履蹒跚的人想进入卓越之林，那几乎是不可能的。精力充沛之人的四周，几乎整日充满各种各样的机会，忙得他们分身乏术。
4.热情奔放
成功者一直有一个理由，一个值得付出、激起兴趣、且长据心头的目标，驱使他们去实行、去追求成长和更上一层楼。这目标给予他们开动成功列车所需的动力，使他们释放出真正的潜能——这就是热情。
5.超凡的凝聚力
差不多所有的成功者都有一种凝聚众人的超几能力，这种能力可能把不同背景、不同信仰的一群人纠合在一起，建立共识，统一行动，这样才能保证事业成功。
6.善于沟通
能带动我们生活和工作的人，都是能与他人沟通的大师。他们具有传送见解、请求、消息的能力，并熟稔此等能力，所以能成为伟大的政治家、企业家等。
7.要有策略
策略就是组合各种才能的计划，有策略才能使事情按部就班地完成。