第13章 好形象，善沟通(1)

一个人的成功，只有百分只之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则是靠人际关系和他的处事能力。

——卡耐基

谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。

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