第18章 演讲中的听众因素(3)

著名心理学家诺曼·文森特·皮尔曾说:人的性格当中,都有一个共性:需要得到他人的爱和尊重。每个人的内心深处都有一份价值意识,他们希望被看重,希望维护自己的尊严。如果你伤害了这些性质,你就永远失去了这个人...