第32章 把自己塑造成为说话高手(5)

（6）如果觉得使用人称代名词有损对方的感情，就换用抽象名词。

4. 顺着对方的心理趋向进行论辩

（1）从细小的事说起。杰出的推销员，最精于此道。譬如，推销某种东西时，就说：“不买也...