第5章 克服自我内在的缺点做最好的自己(4)

有一位香皂推销员，主动要求人家给他批评。当他一开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题，问题一定是出在自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”

他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。

他后来升任高露洁公司的总裁，高露洁公司是现今最大的香皂公司。他就是立特先生。

那么，当我们受到批评时该怎么办？成功大师卡耐基告诉我们一个办法：当你因为自己受到批评而生气的时候，先停下来说“等一等……我离所谓完美的程度还差得远吗？如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处”。

要想不为批评而忧虑，请记住下面的规则。

“我们要留下自己干过的傻事记录，批评我们自己。因为我们不可能做到完美的程度，让我们请别人给自己很坦白的、有用的、建设性的批评。”

不修边幅：你的形象价值百万

虽然对一个的人评价要看他自身的能力，而不是花哨的外表。但是，形象就犹如你的介绍信，你的内在气质必须通过它表现出来，好的形象会让人对你刮目相看。所以，重视外表，让它成为你最棒的介绍信。

邋遢的形象会让你失掉良机

松下幸之助在生意不顺之时理发，理发师望着头发凌乱的他，毫不客气地批评道：“你是松下公司的化身，却这样不重视衣冠，别人会怎么想？连你都邋遢的像个海盗，你的公司又会好到哪儿去？”

松下幸之助猛然醒悟：是啊，我的形象就是松下的一面镜子啊！岂能马虎？

从那以后，松下幸之助一改过去不重视形象的旧习惯，开始以身作则。同时也要求公司每一位员工都要注意自己的礼貌和仪表，并加强了企业在这方面的管理。重视外表的松下幸之助不但自己信心倍增，全体员工良好、优雅得体的形象也为企业赢得了荣誉，公司的业绩竟奇迹般地有了很大的改善，逐渐形成了具有相当规模和影响力的著名企业，并跻身于世界500强前列。

不修边幅、肮脏、邋遢的人是不会吸引他人太多的注意力的。

衬衫领子污黑，皮鞋沾着泥点，西服皱皱巴巴，污迹斑斑，头发蓬乱，指甲里满是污垢。这个样子出现在公共场合是缺乏修养的表现，会失去自身的尊严。

任何人对这种满身不清洁的人都不会信任的，都不会留下一个好印象的。一个邋遢的人，只能给别人留下没有教养的印象，更会给人留下此人活得很糟糕的印象。

好仪表可以为你赢得信任

美国商人希尔在创业之始，就意识到服饰对人际交往与成功办事的作用。他清楚地认识到，商业社会中，一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的，因此，他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用，希尔订做了三套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。

然后他又买了一整套最好的衬衫、领带、吊带等，而这时他的债务已经达到了675美元。

每天早上，他都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间里、同一个街道同某位富裕的出版商“邂逅”，希尔每天都和他打招呼，并偶尔聊上一两分钟。

这种例行性会面大约进行了一星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，并说：“你看来混得相当不错。”

接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已引起了出版商极大的好奇心，这正是希尔盼望发生的情况。

希尔于是很轻松地告诉出版商：“我正在筹备一份新杂志，打算在近期内争取出版，杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”

出版商说：“我是从事日常印刷及发行的。也许，我也可以帮你的忙。”这正是希尔所等候的那一刻，而当他购买这些新衣服时，他心中已想到了这一刻，以及他们所站立的这块土地，几乎分毫不差。

这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，已“说服”了希尔答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金并不收取任何利息。

发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。

穿着打扮，言行举止，可以看出一个人的素质和教养。根据人际交往的原则，一个人风度翩翩，俊逸潇洒，能产生使人乐于与之交往的魅力。所以，千万不要忽略了外表的重要性。花一点时间来照顾你的外表，让自己看起来神气清新，精神饱满，是你对自己应有的投资。

“你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去了一个职位。”这句话很朴实，也很经典。

一个清爽的人，总是让人感觉良好。清爽是一种礼貌，既是对自己的尊重，也是对别人的尊重。

塑造属于你自己的黄金形象

人也如产品，需要有黄金形象，辅佐自己的事业成功。每个人都有每个人的长处，你不能向这方面发展，可以向另一方面发展，只要凭借你的长处打造自己的黄金形象，你就一定会与众不同，超凡脱俗！

眼光敏锐的人能够从路过身边的人中指出哪些是成功者。因为成功者走路的姿势、一举一动都会流露出十分自信的样子。从他的气度上，就可以看出他是一个自立自主、有自信和决心完成任何工作的人。一个人的自主、自信和决心是他万无一失的成功资本。同样，眼光敏锐的人也能随时随地看出谁是失败者。从走路的姿势和气质上，可以看出他缺乏自信力和决断力；从他的衣着和气势上可以看出他不学无术；而且他的一举一动也显露出他怯懦怕事、拖拖拉拉的性格。

要成功着装，应该遵循以下几个原则：

因时因地，注重场合

服装界有一条众所周知的原则：TOP原则，就是要求服装仪表修饰因时间、地点和场合的变化而相应地调整。所谓“TOP”分别是英语中Time，Place，Occasion三个词的缩写字母，意思是时间、地点、场合。

1．仪表服饰随时间变化

这里的时间有三层含义：一是指春夏秋冬季节的变化；二是指着装的人年龄、档次；三是指时间的差异。着装应根据一年四季更替所形成的气候条件、自然背景及其对人们生理和心理的不同影响，并考虑与自己的年龄、成熟度相和谐，同时亦应顺应不同时代对风尚、潮流的界定，选择与之相适宜并协调的着装、妆饰和发型。

2．仪表服饰随地点变化

地点在这里是指环境。当然穿衣戴帽要考虑是去哪里：繁华都市或是边远乡村；豪华宾馆或海边小屋；晚宴舞厅或是保龄球馆……此时的人、服饰、环境须保持和谐相称，否则环境会对你形成排斥，使你在这个环境中显得格格不入，甚至滑稽可笑。做工精细、色彩中性的职业套裙在办公室里显得端庄而干净，出现在晚会的舞场上就会令人别扭——裹紧的筒裙甚至没法让你旋转。所以，应尽量使仪表服饰与环境氛围融洽协调，从而产生良好的视觉效果。

3．仪表服饰随场合变化

这里的场合指的是特定内容下的对象及气氛。上班或居家，喜事或丧事，商务谈判还是交际约会等等，都有不同的形式、目的和与之相配的着装要求及约定俗成的礼仪规则。仪表服饰的整体效果只有合乎所处的这些特定场合及对象，并与其融洽和谐，同时合乎礼仪常规，才会使交际对象感觉到你的礼貌、诚意、教养和情趣，并在一开始就对你产生好感。

体现个性

许多年轻人误以为“穿着得体”就一定是指要穿贵重的衣服。这种观点与完全忽视穿着同样是错误的。他们把本该花在头脑和心灵修养上的时间用在了梳妆打扮上。他们老是在盘算该怎样用微薄的收入来买昂贵的帽子、领带或是大衣。如果他们买不起渴望得到的东西，就会买便宜的赝品来代替，结果他们的穿着会显得很可笑。

那么，该如何穿衣打扮呢？什么样的衣装才是高雅的、悦目的？怎样才能在有限的金钱和精力的条件下最大化地穿出赏心悦目的效果呢？答案就是：个性化着装！

俗话说：“有人创造流行，有人跟从流行。”因为有众多的人迷信流行因而使一些个性化的创意最终成为大众时尚。

可是我们看到的服装市场，总是千篇一律、式样雷同，别人都已穿滥的款式照样是你模仿的对象，结果衣橱里堆满了从流行到背时的大堆服装，外出时不知选哪一款为好。

服装中真正的品位就是个性化。从经典名牌到现代品牌，没有一个服装品牌不声明自己拥有与众不同的个性：“夏奈尔”的女性化、“圣诺朗”的经典贵族气、“兰冠”的时尚高贵、“皮尔·卡丹”的日趋平民化，还有新近国内服装“逸飞”品牌的诗意灵动及创意等等。各路服装品牌都在培养出一大批追随者，其本质是崇尚它的个性设计，穿上这样的服装能折射出自己独特的个性魅力和审美品位。

个性化是着装的最高境界，有个性追求的着装人，透过小小的服饰传递的其实是他对这个世界的全部理解和渴望。人们通过对不同风格，不同面料、款式、色彩和造型的服饰选择，在心中为自己设计创造着一个模式，这种模式一定是他心仪已久或是渴望拥有的。如果这种创造能不囿于流行、不盲从于时尚，且能发展于、领先于大众认可的形式，那么个性化的小创意反而能领导流行，有个性的着装者会成为真正的时尚主人。

让我们了解自己，在服饰打扮中用些小技巧、小构思、小意外，去追求那份惟我独有的个性之美，成为别人钦羡、模仿的对象。

羞怯自闭：玫瑰不要在角落里绽放

害羞是一种痛苦。它是一个令人麻烦的东西，使我们变得懦弱、不安、不快。我们会感觉自己很愚蠢，像一只被观赏玩弄的动物一样。但是，害羞是可以克服的。当然，这不是一蹴而就的事情，否则我们就会发展到一个极端，这是更可怕的，尤其是对别人来说。

害羞心理使你作茧自缚

你碰见陌生人时觉得害羞吗？当你问人问题时，觉得害羞吗？如果你必须坐在讲台上演说，你会害羞吗？如果你见到一位大人物，就开始觉得难为情，你会想：“他是那么重要、那么有名，而我只是一个默默无闻的人。”

害羞是一种难以描绘的情感屏障，是人人都能触及的精神茧壳。而人往往又在这种心理的网罗下，作茧自缚，所以，要破茧成蝶，就要打破束缚，勇敢地面对生活。

如果你不太容易向陌生人介绍自己——即使只是假想自己在宴会里会碰到陌生人——你就可能有点害羞了。就像成千上万的其他人一样，你总是有点害怕见到陌生人——甚至连你已经认识的人也怕见到。你最害怕的情况可能是参加宴会，也可能是其他具有决定性意义的场合，譬如应征工作进行面谈，或拜见未来的岳父母。或许，你常会因为害羞而变得退却。或者，你发现一个很吸引人的异性，却不知道怎么接近他或她。或许，你不敢去看医生或理发，因为你不知道该怎么告诉他你的情况和要求。

“真的，我本应该非常快乐。”一位女孩曾经这样说道，“但是，我却并不快乐。一种可怕的害羞使我每次发现他看着我的时候都会羞红了脸。我该怎样做呢？”

马克·吐温说，人类是唯一会害羞的动物，人类有时也需要害羞一点。可是，人们却不应该在正常行事的过程中害羞，但同时也不应该在一个连动物都会害羞的场合下无动于衷。

只有打开心灵的窗，阳光才能进来

有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。

兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。

正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”

只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？这位母亲说的对。把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。

别让羞怯害得你狼狈不堪

有专家认为，害羞心理并不都是消极的，适度的害羞心理是维护人们自尊自重的重要条件。有人调查表明，害羞的人能体谅人，比较可靠，容易成为知心朋友，他们对爱情比较忠诚，保持自己的贞操。女性适度的害羞，可以使之更显得温柔和富有魅力。一个害羞的女大学生对潇洒的男子来说，其吸引力可超过一个漂亮的交际花。当然，这里讲的是“适度”，如过于害羞，那就成了心理障碍。

我们如何才能控制自己害羞的情绪呢？

多和他人接触

有位名人说过：“害羞是人类最纯真的感情现象。”通常情况下，是人就知道害羞。这种内心不安、惶恐的表现，是人成长过程中正常的焦虑现象，但如果这种焦虑持久而严重地干扰了人的正常生活，则成为一种心理病态——社交焦虑症。西方国家资料调查显示，社交焦虑症终身患病率为10％～13％。最近，美国出现了关于害羞普遍性的报告：年轻人都被电子产品包围着，他们长时间独自一个人看电视、打游戏、网上冲浪和发电子邮件，由此产生了社会隔离，减少了与人面对面接触的机会。过度使用网络会使人们感到孤独、隔离和更加害羞。

所以，要从根本上克服害羞心理，首先要减少独自进行的活动，多和他人接触，多交朋友。

消除焦虑和警惕情绪

为了寻找人害羞的原因，意大利米兰圣拉菲尔大学的马可·巴特格里亚博士找了49名三四年级的小学生，他让小学生们回答调查问卷，然后用人们接受的害羞等级给他们评级。他向小学生们展示一系列的图画，上面画的是表示高兴、生气和没有任何表情的脸。他要求小学生们识别这些脸。害羞程度较高的小学生，一直不能顺利地解读表示生气的脸。

此外，根据脑电图记录的大脑活动情况，巴特格里亚发现，在那些羞怯指数较高的孩子的大脑中，掌管人情世故的皮层活动能力较弱，而负责焦虑及警惕情绪的扁桃体部分则颇为活跃。他得出结论：社交活动时，一般的孩子能根据别人的表情变化做出相应的反馈，而害羞的孩子很可能在阅读表情方面存在困难。因为无法依赖这些情绪暗示，所以当他们面对难以辨识的表情时，就会变得很警惕很焦虑。“而这种能力正是良好人际交往的重要前提。”巴特格里亚说。