（3）人们对话语和概念的解释不一样，是因为他们的立场和视角是不一样的。参考架构的这种差异会造成沟通障碍。为了减少这种障碍，你必须了解信息接收者“来自何方”。下面的例子发生在金融服务机构里，参考架构的不...