当不知对方沉默的原因时，一定要冷静，分清对方的沉默是有意用来攻击自己，还是出于无心，不要不问青红皂白就大发脾气，迫使对方开口还击。沉默的背后隐藏着愤怒的情绪，急躁只能火上加油。要耐心疏导，而不能操之过...