第18章 有效的谈判技能(2)

(1)建立相互信任的合作关系。这应该是谈判最基本的前提。谈判中的任何欺骗一旦暴露，不仅会严重地损坏自己的形象，使自己处于被动的地位，而且可能会使谈判无法继续进行下去。

(2)对事不对人。有效...