第15章 抱怨工作：抱怨是工作中最大的毒瘤 (2)

当主管下达命令时，心里一定要清楚，你真正服从的不是主管，而是你的职业和你所热爱的行业。主管，不过是你工作的指南针而已。在心里不要产生和主管对立的情绪，毕竟很多时候你无法选择。人，总要学会适应，总要学会和各种各样的人打交道。有时，尽管你讨厌某些人，但你依然要同他们交往。这倒不是因为他们有什么神秘力量吸引你，而是出于一种生存的需要。你必须知道，哪些事情是重要的，哪些事情是必须忽略的。

一味的抱怨并不能使主管对你的态度发生根本的改变，你的抱怨除了让自己的内心不舒服外，并没有任何好处。

对主管产生抱怨和抵触情绪，会让你在工作时不支持和配合他，一心想让主管的工作出错，让主管的面子出丑。当你不断给他的工作制造麻烦的同时，你的工作还能顺利吗？你的工作还能有所起色吗？报复的同时是否也给自己带来伤害？

如果在工作中总是满腹怨气，工作了也多半是应付差事，不要说全身心投入，恐怕连认真都难以做到。如果你不能在工作中创造价值，那么你的自身价值又从何而来呢？没有了工作价值，想在职场立足真的就很难了。

主管是给你下达命令的人，但你绝不是为了主管工作，而是为了公司而工作，为行业工作，为你的未来工作。明白了你的工作目的与性质，你对于自己的所作所为就不会按情绪的安排进行，而是按照你的需要和目的进行。

勤奋地工作，努力付出，就是为了在公司提升自己的身价。你的身价，会在你离开的时候体现。将来当你跨出公司的时候，你已经成为行业的顶尖高手，成为别人争抢的对象，而不是在行业里成为无足轻重、可有可无的人。

你可以年轻，但你不能幼稚。从别人的身上汲取教训，少走弯路和错路，永远是最聪明的选择。对主管喜欢也好，不喜欢也罢，抱着学习的态度永远要比抱怨重要得多。

★抱怨没有机会青睐：机会只肯垂青那些有备的人

经常会听到一些员工埋怨自己的时运不济，命运不公。评价别人的成功，也总是一味强调人家“运气好”。

实际上，机会对每一个人都是平等的。在职场打拼，不错过每一个展现自己的机会，才能使自己得到别人的认可和赏识。

然而，相当一部分员工受不得一点挫折，受了一点挫折就轻言放弃，怨天尤人。爱默生说：“每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。”所以，困难也是一种难得的机会，所谓时势造英雄，敢于负责的人会在困难中找机会，推卸责任的人是在机会来临时还害怕困难，给自己搜寻种种他们无法利用这机会的理由。

■一位著名的经济学管理专家来到某地讲演。在讲演过程中，专家忽然提问：“在座的有多少人喜欢经济学？”可惜没有一个人响应。去听讲座的大都是从事经济工作的，到这儿来的目的就是“充电”。可由于种种原因，大家都选择了沉默。

专家摇头苦笑一下，说：“暂停一下，我给大家讲个故事。”

“我刚到美国读书的时候，大学里经常举办讲座，每次都是请华尔街或跨国公司的高级管理人员来给同学们讲演。每次开讲前，我都发现一个有趣的现象——我周围的同学总是拿一张硬纸，中间对折下，让它可以直立，然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字，再放在桌前。于是，每当讲演者需要听讲者回答问题时，他就可以直接看着硬纸上的名字叫人。我开始对此不解，便问旁边的同学。他笑着解释说，讲演的人都是一流的人物，和他们交流就意味着机会。当你的回答令他满意或吃惊时，他就很有可能给你提供比别人多的机会。这是一个非常简单的道理。事实也正如此，我确实看到我周围的几个同学，因为高超的见解，最终得以到一流的公司供职……”

专家讲完故事之后，听讲的人非常难得都主动举手回答演讲专家的提问。■

在人才辈出、竞争日趋激烈的情况下，机会一般来说不会自动找到你。只有你自己动敢于展示自己，让别人认识你，吸引对方的眼球，才能可能寻找到机会。

一个善于表现自己的人，他的成功机会就会比别人多得多。不懂得恰当展示自我的人最可悲的，因为这会使你与许多成功的机会失之交臂！

那些埋怨机会为何不降临在自己的头上的人，总觉得自己怀才不遇，因而牢骚满腹。其实，成功不是没有机会，而是你没有很好地识别机会、抓住机会、利用机会而已。

■小李在合资公司做白领，觉得自己才华横溢却没有得到上司的赏识，于是总是这样想：如果有一天，能见到老板，有机会展示一下自己就好了。

小李的同事小张，也有类似的想法，他比小李更加积极一些，去打听老板上下班的时间，算好他大约会在何时坐电梯，他便也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老板，有机会可能和他打个招呼。

他们同事小刘则更善于制造机会和把握机会，他详细地了解了老板的奋斗经历，弄清老板毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计几句简洁明快却有份量的开场白，找好时间去乘电梯，跟老板打过几次招呼后，终于有机会跟老板进行了一次深入的谈话，不久就争取到了理想的职位。■

愚者错失机会，智者善抓住机会，成功者创造机会。机会对每个人而言都是平等的。但机会只肯垂青那些有备的人。要想在职场取得成功，就要抓住每一个展现自己的机会。

★抱怨领导大材小用：要做出有目共睹的成绩

■李静是一所名牌大学的研究生，毕业后进了一家公司，与她同时进来的同事要么学历没她高，要么学校没她好，为此她很有优越感。

当领导分配她做最基础的工作时，她觉得自己被大材小用了。一次，在结算时，她把一笔投资存款的利息重复计算了两次，虽然最终没有给公司造成实际损失，但整个公司的财务计划却被打乱了。

事后，她却觉得就像做错了一道数学题，下次注意就是了。

但是，后来办事还是大错没有，小错不断。她的这种态度让主管很不放心，以后再有什么重要的活，总找借口把她“晾”在一边，不再让她参与了。没过多久，这位名牌大学毕业的高材生就走了上重新应聘的路。■

不要总是认为自己怀才不遇或者是大材小用。首先你要认清自己的才能到底怎样，然后再给自己合适的定位。

■有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。因为他们这样想：这样高的学历，这样吃香的专业，为什么会找不到一份工作呢？肯定这个人不怎样吧？

万般无奈之下，这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明，以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用，做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作，而这位博士却干得兢兢业业，一丝不。

很快上司就发现了他的出众才华：他居然能看出程序中的错误，这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书，老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。过了一段时间，老板发现他在新的岗位上游刃有余，还能提出不少有价值的建议，这比一般大学生高明，这时他才亮出自己的硕士身份，老板又提升了他。

有了前两次的经验，老板也比较注意观察他，发现他还是比硕士有水平，其专业知识的广度与深度都非常人可比，就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明，并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟，于是就毫不犹豫地重用了他。■

这个博士是聪明的，他敢于放下身份与架子，甚至让别人看低自己，然后在实际工作中一次次地展现自己的才华，让别人一次一次地对自己刮目相看，他的形象就逐渐高大起来。

如果总是感叹自己“大材小用”，那么抱怨会让你的生活更加糟糕，你会看不到生活中美好的东西。这样只会消磨你的志气，是你成功进取的致命伤。

即使你真的遭遇了不公平的事情，自怨自艾也绝对不是解决问题的办法。靠你的实力证明自己吧，没有人可以阻止你努力。当你的成就有目共睹的时候，就没有什么能够阻挡你前脚的脚步了。

★抱怨老板苛刻盘剥：你算账的方法够客观公正吗

有些人常常这样算账：老板进了多少货，进价多少，卖价多少，赚了多少，才分给我多少；或者这样想：我工资多少，创造的价值多少，剩下多少被老板剥削了。照这样算下去，你越算越不快乐，越算抱怨越多。

很多账只有老板自己心里清楚，也许一笔生意是赚了很多，但一年中还有很多没有生意的时候，没有生意仍然有支出，所以公司不能不有所储备。另外还有一些生意是亏本的，公司要办下去，总得扯平了算账，削高补低，才能维持。既然亏本的时候工资要照发，赚了钱也不可能全部分光，老板和打工仔的着眼点不同，算法也不一样。

员工往往过高估计自己，只算自己创造的价值，不算自己产生的消耗，更看不到自己所取得的一切，必须依靠企业这个平台，而搭建这个平台所消耗的庞大费用，是需要每一个人每一个环节来分担的。

你真的在被剥削吗？

真的有属于你的工资而没给你吗？如果你没有创造价值，就是你在“剥削”老板了。

公司房租是谁在支付？

固定资产的折旧谁在承担？办公耗材是谁掏的钱？

水电费是谁在买单？

老板雇用一个人，即使不支付一分钱薪水，他也得为这个人付出高昂的办公成本。假如你是一个老板，一个不能为你创造价值的人对你说：“让我为你工作，我一分钱工资也不要。”你会接受吗？你肯定不会！把这样一个人弄进你的公司，你起码得给他弄把椅子和办公桌吧，这不得花钱吗？

俗语说：当家才知柴米贵，养儿才知父母恩。小孩子往往只看见父母的威风，不知道父母的辛劳。统领全局的是老板，而不是我们，我们只是在这个公司的一个位置做了我们具体的一份工作而已，我们所做的，还远比不上老板所做的。尽管我们有能力把手头的工作做好，能够为老板创效益，如果老板不给我们这个工作机会，我们也不可能赚到这份薪水。

我们在一家公司工作，得知通过自己的工作，老板赚了多少钱，主管拿到多少钱，这些钱与自己的收入差距很大，心理难免失衡，感到非常不公平。于是心灰意冷，工作时不像以前那么投入，说话时牢骚满腹。

我们这样做，其实就是没有找到自己的位置，没有弄清楚自己和老板的关系。尽管我们工作在一线，做具体的事情，仿佛一切价值都是我们创造的，跟老板和主管没有太大的关系，事实上则不然。没有老板和主管，就没有我们的工作平台，甚至连我们付出的机会都没有。

用一个形象的比喻：我们的工作结果是一幢大楼，老板就是这幢大楼的设计师和工程师，而我们只是泥瓦匠。

大楼盖成了，我们总认为这幢楼是自己动手盖的，而自己只拿到很少的工钱，感觉很委屈。但是我们要明白，没有设计师，是不可能有大楼的；没有图纸，水平再高技术再好的泥瓦匠也建不出楼来。一幢大楼外观的美与丑，质量的好与坏，和设计师、泥瓦匠都有关系，但是设计师决定着泥瓦匠的命运。

我们还要知道，任何一个行业首先需要的是设计师而不是泥瓦匠。老板给了我们工作的机会，也就是给了我们从泥瓦匠成为设计师的机会。

有了老板，才会有我们的工作，才有我们和老板进行交换的机会。老板利用我们赚钱，我们利用老板提供的平台锻炼能力，使自己这支刚上市的股票不断增值。

明白了这一点，我们和能踏实地坐在自己的位子上，学习再学习，努力再努力，在实践中不断地领会和感悟，培养自己的工作能力，积累自己的工作经验，建立自己在行业里人脉。不要看老板赚了多少钱，我们赚了多少，而是要把注意力放在自己的发展前途上，关注自己与老板的距离，自己现在的位置与这个行业理想位置的距离。

找到了距离，就找到了努力的方向。找到了距离，就知道自己缺什么，要学习什么，从而更加珍惜现在拥有的机会，也就获得了比工资更有价值的东西，这些东西都将决定我们的身价。

老板是我们最好的榜样——好的榜样和坏的榜样。就凭这一点，也值得我们对老板的感恩。他不仅仅是雇佣我们赚钱，也给我们一个很好的学习与实践的机会。我们要实现自己的理想，只能珍惜这个机会，把握这个机会，利用这个机会。

退一步来说，如果你真的不堪忍受老板的“苛刻盘剥”，要么离开，寻找新的天地，要么停止抱怨，努力工作。这才是你的出路。

★抱怨总是做不好事：想办法才会有办法

“实在是没办法！”这样的话，你是否熟悉？是否你的身边，经常有这样的声音？当你向别人提出某种要求时，得到这样的回答，你是不是会觉得很失望？当老板给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你是否也会这样回答？

有些人似乎总是为自己去找做不好事情的理由。而最充分的理由就是——实在没办法。一句“没办法”浇灭了很多创造之花，阻碍了前进的步伐！是真的没办法吗？还是根本没有好好动脑筋想办法？

■森巴是一个１６岁的男孩，他想在暑假来临之前找到一份工作。

森巴在广告栏上仔细寻找，终于选定了一个很适合他专长的工作，广告上说找工作的人要在第二天早上８点钟到达７６号街的一个地方。森巴在７点４５分钟就到了那儿。可他看到已有２０个男孩排在那里，他只是队伍中的第２１名。

形势对他而言并不乐观。怎样才能引起特别注意而竞争成功呢？这是他的问题，他应该怎样处理这个问题呢？根据森巴所说，只有一件事可做——想办法。因此他进入了那最令人痛苦也是令人快乐的程序——想办法。只要你认真思考，办法总是会有的。终于，森巴想出了一个办法。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常重要。”

“好啊！”她说，“让我来看看这张纸条。”她看了不禁微笑起来。她立刻站起来，走进老板的办公室。老板看了也大声笑了起来，因为纸条上写着：

“先生，我排在队伍中第２１位，在你没看到我之前，请不要作决定。”

最后，他得到了这份工作，因为他很善于想办法。■

一个会动脑筋想办法的人总能掌握住问题，也能够解决它。

上面这个故事，充分说明了只要想办法就一定有办法。森巴懂得了遇事必须想办法的道理，眉头一皱创意来，有了创意便有了优势，有了优势，机会自然属于他了。

著名的思维学家吴甘霖先生说：“我相信，更好的方法出现，很大程度上来自于是否有一个好的心态！想办法是想到办法的前提。如果让脑袋放假，就算是天才，面对问题时也会一筹莫展，所以办法是在想的过程中产生的，它不会凭空而出。”

我们平时喜欢讲一句话：“眉头一皱，计上心来。”其实，这是在特定时期，特定人物的状况。要有好的点子和想法，应当付出更多的努力。