第4章 储能篇(1)

学为储能快乐人生

在这里首先思考一下，各位同学，你为什么要学习？为什么要上大学？我想100%的同学回答说：“这还用问吗？为了工作呗。”其实这种想法是不正确的，不是上了大学就有工作的年代了，现在每年大约有100多万名大学生找不到工作，这是电视里公开报道的，信不信由你。那些人为什么找不到工作呢？是企业不需要吗？不是的。是这些人没有具备工作的能力。最近连连报道，海归的留学生也找不到工作，有的花掉家里上百万，甚至是把房子卖掉，在国外读完博士回国也找不到工作，成了家里蹲，原因就是没有搞懂为什么要学习。

在这里我来告诉大家：学为储能，是为自己储备能量，储备关于一辈子生活、工作的能量。这样走向社会才能让自己适应社会的变化与需要，才能去发挥，才能去工作，去创造。成为强者，成为赢家。

一个人需要为自己储备近20年的知识，然后走向社会把学到的知识变成能力去工作，外在换回来的是鲜花、掌声、金钱和成就等。就像水电站一样，把学习知识比喻成水库里的水，知识越多水就越多，到了社会上工作时，就像水库开闸放水一样，水储存的越多，发出的电量越多。知识越多的人能量就越多，越能适应更重要的工作。人家的头脑里所储备的知识，像三峡水电站里的水那么多，而有的人头脑里很空，自然就胜任不了工作了。

切记，知识不化成能力，学习等于攀登纸糊的阶梯。

做到成功十点

微笑露一点脑筋活一点嘴巴甜一点说话轻一点理由少一点脾气小一点做事勤一点行动多一点效率高一点肚量大一点

培养良好的人际关系能力

首先，让我们明白一点，人是以合作方式生存的，个体的力量是微弱的。一个人要和动物去比，灵巧不如猴子，凶猛不如狮子，奔跑不如鸵鸟。人却能统治着地球，原因就是以合作方式生存的。

还记得那棵生命之树吗？面积最大的是树叶，由于树叶的遮挡和发生的光合作用，方可有硕果累累。树叶代表人际关系，人是在别人的帮助下才能让自己取得更大的成就，因此说，人际关系能力是一个人生存的第一能力。大学生在走向社会之前，一定要明白非常重要的一点，就是搞好人际关系的目的是什么，不然，一辈子也不会搞好人际关系，特别是80后，独生子女的今天，更需要明白这一点，因为我们是独生子女，是在长辈们的宠爱之下长大的，难免有些独生子女的症侯。

搞好人际关系的目的是：得到别人的帮助来实现自己的目标。

人脉=财富

人际关系就是财富。

人际关系能力是一个人生存的第一能力

赞美是人际关系的第一法宝

人际关系黄金定律：你希望别人怎么对待你，你就则么样对待别人。

金翰箴言：善待别人=善待自己

良好人际关系的技巧

一、从赞美开始

赞美不是恭维，是找出他人身上的优点加以确认。我们都已明白，每个人都是世界上独一无二的，每个人身上都有闪光点，发现不了别人身上闪光点的人是最大的自私心魔在作怪。

天才用赞美与爱为自己营造了一个天堂，蠢才用怀疑与恨为自己建造了一所地狱。

人们都有一个很怪的心理，明知道有时来自于别人口中的赞美之词是假的，也喜欢去听，这是人性的弱点，这也突出了人人都需要赞美，人人都愿意被赞美。

在日常生活里，人们都不愿意去赞美别人，因为吝啬赞美而失去了很多朋友。有一点，赞美要适度，要恰到好处，不要存心去讨好他人。

现在人都很警觉、都很敏感，当你的过度赞美惹起别人对你怀疑时，反而会适得其反，没有事实，吹的很大，会让人觉得你在讽刺他，要合乎情理去表扬。

当我在培训时，有的大学生说：“杨老师，赞美不就是说好话吗？

那多虚伪啊，做人不是要讲究实在吗？”我说赞美和做人的虚伪是两个概念，做人的诚实和适度的赞美是不矛盾的。

我在给保险公司培训时，就有一个保险员对我说她的客户中有一个小个子、小脑袋、小眼睛、小耳朵的人，我知道赞美的力量，也想给他赞美，可是在他的身上实在是找不出值得赞美的优点怎么办？

我告诉他：“小，本身也是一项优点，叫做小巧玲珑嘛？”这个保险员恍然大悟，不久，那个“小巧玲珑”的人成了她的好朋友，并投了很多项保险。正像英国塞缪尔·约翰逊所说的那样：赞扬，像黄金钻石，只因稀少而有价值。

其实真心赞美人也是一种仁爱的表达方式，赞美人和爱人以及被赞美和被爱都会给人带来生活动力。

印度一个村庄，保留着一个古老的习俗，当有人犯错误时，这里没有打骂、没有指责、没有批评，而是全村的人把他团团地围在中间，每个人至少要说出一件这个人曾经做过的好事，或者是他的优点，整个村子不管是男人还是女人，每个人都要说，不论老还是少，也不论说的时间长短，一直到再也找不出他的一点点优点和好事。

犯错误的人站在那里，一开始心里忐忑不安，内疚，最后被赞美感动得涕泪交流。那真诚的赞美和夸奖，它传递着一种爱的能量，就如一剂良药，洗涤着人的心灵，让犯错误的人痛改前非，鼓起勇气重新做人，再也不会犯错误了。

切记用权力与金钱无法解决的事，用赞美与爱就会轻易解决。

二、练习微笑

世界上有两种力量最伟大，一是微笑，一是倾听。当你能明白这样一个简单的道理，同时又能做到，并且让它成为一种行为习惯，你的未来就会成功。

微笑的力量是无穷的，微笑可以克服恐惧，微笑可以化敌为友，微笑可以推开人们那扇紧闭的心门来接纳你，微笑就像太阳一样，能融化那冰冷的冻土，催人生出爱意之花。微笑可以换取黄金。

还记得那个日本保险推销员原一平吗？他发现这个秘密之后，练习了37种微笑，几乎变得人见人爱，也给他带来了亿万财富，由一个流浪无家的穷小子，变成了亿万富翁，也走上全世界公认的推销之神的宝座。

练习微笑吧！可以给你和他人带来更大的好处。

微笑是全世界最廉价的化妆品，不但可以美容，也可以美心。可是这个秘诀大多数人不知道。面带微笑的人处处受欢迎，不妨试着在30天内练习微笑，自己亲自体验一下那种神奇的效果。

桃勒斯·狄克说：对那些脆弱的男人来说，没有什么比女人的微笑更有鼓动的作用，遗憾的是，许多女人并不知道那是一种美德，她们狭隘地认为把丈夫留在身边就是人生最重要的事情。一个男人加快脚步往家赶，是因为他知道家里有阳光，有个可爱的女人在等他。她的微笑就是阳光。

笑是一种没有副作用的镇静剂。——格拉索

任何时候，一声笑抵过百声呻吟。——戴尔·卡耐基

三、记住他的名字

能记住名字证明你重视他，尊重他，还记不记得你很尊敬的老师，在分别多年后，偶尔的一次会面，他很惊喜地叫出你的名字，当时你是一种什么样的感觉？全世界最美妙动听的声音是从别人的嘴里叫出你的名字。

一项心理学统计：在10分钟的交谈中。你能叫出对方名字在5次以上，这个人认为你很重视他，这个技巧在以后，你可以慢慢地去练习、使用、体会了。

四、主动帮助他人

这是一个真实的故事：

一天，大雨不期而至，一位老妇人蹒跚地走进费城百货商店里避雨。看她姿容狼狈，装束简朴，许多售货员都用他们习惯地冷漠而视而不见。这时一个叫菲利的年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人微笑着说：“谢谢，我躲会儿雨就走。”说话之际，菲利却搬了一把‘椅子放在门口，并对她说：“夫人，您坐下休息一会儿吧！”雨停后，老妇人要了他的名片。向菲利道谢。

原来这位是美国亿万富翁“钢铁大王”卡耐基的母亲。事后，菲利得到了卡耐基的大力扶助，事业扶摇直上，成为美国钢铁行业仅次于卡耐基的重量级的人物。

一句我能为您做什么，对与一个业务员来说，是多么普通的一句话，就改变了菲利一生的命运。关键在于菲利是主动、诚恳地走上前说的。

帮助别人得到他想要的，你就会得到你想要的。帮助别人心想事成，你就会梦想成真。

别人是一面镜子，你如何对他，他就如何对你。古语云：受滴水之恩当以涌泉相报。不是不报，是时候未到。自古就有：只有锦上添花客，没有雪中送炭人。今天你做了别人的雪中送炭人，来日他一定会感激你，也是舍得之理。只有舍才有得，多舍多得，少舍少得，不舍不得。广种福田必得福报，这就是人际关系的道。得道者多助，失道者寡助，无道者莫助。自私自利，凡事不吃亏的人，不但朋友少，人际关系很差，还会招人烦。靠损人利己达到自己目的，是最愚蠢之举，是自己搬着石头堵上了自己的路。

洛克菲勒说过：“在你向上爬的时候要对下面的人好一点，因为当你下来的时候你会遇到他们。”

五、要有幽默感

富有幽默感的人是聪明智慧的表现，可以增加你的人格魅力，可以让你更加洒脱。一句幽默的话，可以调整人的心情，振奋人的精神，也可以打破紧张的气氛，消除人与人之间的隔阂。幽默也是人际关系的润滑剂。

六、注意穿着打扮

不同的场合穿不同的服装，注意场合，不要标新立异。除非你出席的场合你是最重要的主角，比如你的婚礼上，或者是你上台去领取重要大奖，除此之外，要和周围的人保持协调，同时，更要尊重他人的信仰和风俗习惯。

现在虽然是个性张扬的时代，但在人际关系交往中要学会合群，不要让大家感到你是另类。

七、投其所好

人们最关心的是他自己，所以你要学会见什么人说什么话。卡耐基有句名言：要想钓到鱼，先要问问鱼吃什么。一次在大学生训练营上，当我说出卡耐基这句名言时，有一个大学生说到，鱼怎么能会说话呢？其实，这句话告诉我们要找到他人的爱好并加以满足，会增进你的人际关系。

见什么人说什么话是为激发他的谈话兴趣，假如他是一个足球迷，对排球不感兴趣，你们在聊天的时候，你一直在大谈排球多么有魅力，排斥足球多么地无聊，这就叫话不投机半句多，会不欢而散。

说到这里，可能正在看此书的您不太认同这样的做法，觉得这样做会没有个性。是的，十几年前我也和您有一样的想法，而且是一个原则性十足的人，喜欢坚持个性，喜欢与人辩论到争论，和我在一起的朋友都有压抑感，有的甚至是都很惧怕我。但是，你知道吗？一个人当面怕你的时候，背后就会骂你，最后就会整你。你就会成为孤家寡人了。左右逢源是一个人的胸怀与气度。有多大的胸怀干多大的事，斤斤计较，凡事都针锋相对的人，是自以为是，自讨苦吃的人。坚钢易断，上善若水。

人们都喜欢五颜六色的卵石作为装饰品，没有人愿意拿带尖儿的石头。要想有好的人缘，必须克服自己的个性，不要锋芒毕露，凡事忍让三分，多顾及一下别人的感受，做个人人喜欢的人，不要做人人惧怕的人。

八、巧用“吹牛皮”行销术

在现在快节奏的时代里，大家都很忙，没有时间了解你太多，所以在做自我介绍时，要抓住时机，适当地运用一下“吹牛皮”来自我推销，充满自信地将自己抬高一点，会引起人们对你的关注，这个时候才是展示自我的时候，有时候要知道机不可失，失不再来，这时是展示你个性的独特所在。但也要注意以下几点：

1.不要乱吹，该吹时再吹。

2.吹得适度，不要吹破，不要无中生有。

3.吹时要有信心。

4.适可而止，不要让人烦，惹人膈应。

九、拥有热情

有这样一段话：热情是世界上最便宜的动力，它是激发伟大行动的燃料，是生命力最好的表达方式。热情加真诚，是一个人所拥有最好的人格品质。它能激发我们不断地去追求，超越自我，并产生磁力，吸引并影响和感染周围的人。

一个有热情的人，走到哪里都会感染一批人，带动一批人，会有很多人喜欢你，愿意与你交往。

热情是人际关系的催化剂。

十、留出最佳空间

距离是人际关系的保鲜剂。

香蕉堆在一起就会很快烂掉。

一切的烦恼都是因距离而产生的，故常言到：“亲属远来香”。

豪猪喜欢借助对方的体温取暖，在天气刚冷的时候，豪猪都挤在一起取暖。

可是，对方身上的刺也给它们带来了刺痛。等体温一上升时，就都马上散开。冷了又挤在一起。渐渐地他们找到了最佳距离，保持5公分左右，既能借上对方的体温又不相互伤害。

保持最佳距离，才不至于相互伤害。

在日常生活中我们经常能看到两个很好的人，用“亲密无间”来形容，一点不过分。突然反目成仇，行如陌生之人。以上状况会发生在最好的同学，最好的朋友，最好的同事，以至于最好的恋人之间。比比皆是。细心琢磨你会发现一个共同的特点，就是好过了头，物极必反。所以古语日：“君子之交淡如水。”

要保持长久的人际关系，在交往中要适度。保持点距离，留一点心理空间，留一点神秘感。有秘密才有魅力，距离产生美。

沟通能力

地球上惟独人是具备情感和语言的高级灵长，沟通也是情感的传递。沟通能力直接影响一个人的生命品质。沟通分为：与别人沟通，与自己沟通。不论是与家人、朋友、同学、同事、领导、亲属都需要沟通。在沟通过程中，人们把注意力只放在了沟上，而忘记了通，所以，在大部分时间里只是沟了，而没有通，因而产生了很多误解。人因理解而可爱，因误解而可恨。人与人之间大部分矛盾的产生都是因缺乏正确的沟通而产生了误解。首先要明白沟通的目的是消除双方彼此间的隔阂，互相接受对方实现情感上的交流。

沟通不正确的听话方言

A：不听讲话，只顾己见B：你说你的，我想我的C：随意猜测，混淆是非想快速与沟通对象通联，是有技巧的一、多听少说二、进入对方的情绪状态三、跟上对方的说话节奏四、巧用乡音

一、多听少说我们都知道圣人是很智慧的，他的智慧表现在会听话，也会说话。

我们来看看圣人的“圣”字的真笔写法，聖

“耳”代表会听话，“口”代表会说话，“王”代表好的意思。

所以说智者善听，再来看一看我们身边的人吧，有几个人是善听的呢？

多半是凭自己的小聪明去猜测对方，经常会听到：“我一猜就是那么回事，我一想就知道他要说啥。”其不知“这一猜”“这一想”会闹出许多误会，也制造了许多矛盾、误了好事、带来了痛苦。我门长两只耳朵，一张嘴巴，就是让我们多听少说。

多听的好处要听懂对方表达的真实含义，听懂对方究竟在讲什么。人们在说话的时候会拐弯抹角，即使是直截了当，也会用一些修饰的话。你要多听，听懂、听明白。

少说的好处

语言往往在不同的背景下表达不同的目的。

言多必失、祸从口出。良好的沟通是80%的时间倾听，20%的时间说话。在20%的说话时间中，问话又占80%。也就是说在谈话的过程里只有4%是你在叙述。你所要了解的事情都是问出来的，你越是问问题，对方就会不断地讲，只要你能保持倾听、听懂，你就能掌握主控权了，你就知道如何去说了。