第6章 完善自我——非凡素质打造卓越领导(2)

对于一个人的人格魅力来讲，气质和性格是其重要部分。气质和性格是构成领导者个性心理特征的两个重要因素，它反映了一个领导者的基本精神面貌。领导者气质和性格方面的特征会给他的工作打上个性痕迹，因此作为领导者，必须注意自己的气质和性格方面的素质修养。

气质就是我们常说的脾气和秉性，主要是先天性的，但又具有可变性，是客观的自然条件、社会变化条件和自己主观努力的结果。

性格是一个人对周围客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式，它贯穿于人的全部言谈举止之中，决定活动的方式。人的性格虽然和气质有一定的联系，但它并不是先天性的，后天的生活环境，如社会制度、学校、家庭、工作集体等，对人的性格的形成和发展起着一定的作用。但人在接受外界影响的时候并不是被动的，他们有意识、有思想，可以通过对外界的影响进行判断、筛选，弱化或强化某种影响，形成自己特有的态度和行为方式。因此，人的主观努力也是不可忽视的，也就是说，人的性格是可以培养的。因而在某种程度上，一个人性格的塑造会比气质的塑造更容易。

一个有人格魅力的领导者，一般要有以下几个性格上的特点：

（1）要有宽广的胸怀

宽容首先表现为对人的个性的接纳，允许别人有与自己不同的性格、爱好和需求，要有一种宽容的心胸，有能欣赏别人特点的能力。

在一个集体里，有个人的个性是不一样的。在性格上，可能有内向和外向之分；在气质上、能力上，也各有各的特长和不足。这样，有人做事可能果敢、利索，办事效率高，但无韧性；有人做事可能周到细致，性格柔韧，但办事效率不高。作为领导者，如果能看到员工各自的特点，使其在工作中互相配合好，就能弥补各自缺陷，既把事情做好，又能搞好相互间的关系，使集体显得充满活力，性格错落有致，能力互补，让人对集体有一种配合默契的感觉。因为良好的配合弱化了每个人的缺点，突出了个体的优点，集体的合力也便随之大大增强。因此，领导者有宽容和兼容的精神，就会使所属群体中每个人的个性充分发挥而又不影响集体。然而，如果领导者不理解他人的个性，不能容纳他人的特点和要求，会使人与人之间的关系变得不融洽，甚至组织出现裂痕，带来严重的后果。

（2）要有坚强的意志

意志，就是自觉确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服困难和惰性，从而实现目的的心理素质。人们为了实现某种预想的目的，根据自己对客观现实的认识，能动地克服困难，去变革客观实在的活动叫做意志活动。在意志行动过程中，个人形成的意志特点，就是一个人的意志品质。

如果领导者的意志不坚强，意志薄弱，没有主见，就会造成事业的失败，带来人心的涣散。商场如战场，在激烈的市场竞争中，领导者的意志便在一定意义上成为决定企业成败的重要因素。因为领导者的意志影响着目标的确定、计划的制订、领导方式方法的选择等方面，更重要的是体现在对贯彻、执行目标、计划、决策的坚定性，对选择领导方式方法的果断性上。但需要明确的是，坚定的意志绝不是违反客观规律的主观臆断、固执，而是基于对客观现实的正确认识、发展趋势的科学预测，不明白这一点将会造成不可避免的失败。

（3）要有率直的心胸

有率直的心胸，就能坦荡无私地接受一切，不受外在事物的影响。有率直心胸的人没有私心，因而能遵循真理和正义，避免不必要的对立和纠纷，保持心平气和。同时，有率直的心胸的人还能明辨是非，维持有序的工作环境。只要能够随时随地保持率直的心胸，不但会有宽容的气度，也能用公正、客观的态度辨别是非，并以负责的精神工作。

保持对领先的不断追求

培根也曾讲过：“知识就是力量。”随着科技进步的发展，现代企业的经营领导，尤其是较大部门、企业的经营领导，已变得越来越复杂。企业经营者不掌握变化的科学技术知识和领导知识，事事都用所谓的经验领导，企业将会岌岌可危。

处于今天高度信息化的竞争社会，要想有一番事业，绝非侥幸可得；而好不容易历尽艰辛，坐上领导者的位置的人，也不能因自己目前的成功而沾沾自喜，停步不前。因为世界在快速变化，学校里所上的课程，永远赶不上企业环境变化的速度，一切都在不断从零开始，经营者只有时刻充电，活学活用，才能不断提升自己的领导能力。

面对日益复杂的市场关系、日益进步的科学技术和各种领导手段、日新月异的领导理念，作为一个领导者，只有不断地学习才能应付一次又一次时代大潮的冲击。

学习能力的提高直接受一个领导者对学习重要性认识程度的影响。因此，要提高学习能力，最重要的是端正学习的态度。

（1）对现有知识的态度

也就是所谓的“归零学习”。新世纪的企业经营者每天都应心态归零，即永远从零开始，对周边环境的变化要有足够的敏感度，然后铆足劲，见缝插针地学习，为迎接明天的挑战多做准备，切不可迷恋于眼前的成功。

（2）对“外行”知识的态度

一个人知识越多，其聪明、智慧、才干就越有增长。培根曾说过：“阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作与笔记使人精确。……历史使人明智，诗歌使人浪漫，数学使人周密，哲学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑与修辞使人善辩。”但人的精力是有限的，“门门精通”往往是“门门不通”，尤其是作为领导者，要学会选择，在某些领域要学会做“外行”。

“外行”是说经营者对于具体部门的业务和技术等不需要过多掌握，因为经营者个人的精力毕竟有限，而任何一门知识，尤其是有关技术知识，要想做到融会贯通，要求付出辛勤的汗水，这样，经营者成为全才的机会成本就会变得很大。但为了有利于跟下级的交流和对其进行指导，领导者还要懂一些具体业务的“皮毛”，做一个“外行人眼里的内行，内行人眼里的外行”。

（3）追根究底的态度

领导者在日常充电的过程，除了要有平和的心态外，还需要有追根究底的精神。现代企业领导者每天必须不断检视和自省，除了要能控制住自己的浮躁、自满情绪和心态外，还应仔细研究问题，深入思考，这样才有利于思维的创新，从而做到对新知识、新理念的深入把握和灵活运用。

（4）走出去的态度

学习能力的表现之一便是善于发现学习的对象，能从不同地方找到自己所欠缺的东西，扬长补短。因而仅仅局限在一个小的范围内，视野得不到开阔，久而久之就会变成“井底之蛙”，从而“夜郎自大”，最终丧失学习的动力和学习能力。只有走出去，不断面对新的事物和不同的观念看法，才能找到差距，产生学习的要求，发现学习的目标。

走出去，可以起到开阔视野、拓展思路的作用，让领导者见所不能见、闻所未曾闻。

（5）对整个组织学习的态度

未来对学习的要求，绝不仅仅是对领导者个人学习能力的要求，更重要的是对整个组织成员学习能力的要求，这就要求领导者不仅要关注个人学习的情况，更要关心整个企业的学习情况，改变组织结构，使之扁平化、开放化，创造学习的氛围，这一切都是一个有学习能力的领导者应该做和必须做的。只有整个组织观念的更新、方法的进步，才能使领导者有一个施展新知识、新能力和新观念的平台。

竞争是件好事情

现代社会的各个领域、方方面面都充满了竞争，因而作为领导者应当有这样一种意识：要在不断竞争中立于不败之地，既需要雄厚的实力，更需要一定的智谋和战术。

当今时代是竞争的时代，在这个以几倍甚至几十倍的高速度发展的时代，昨日的畅销产品，今天就可能成为淘汰品；早上还流行的音乐，晚上就有可能已成为明日黄花。所以，这个时代呼唤竞争的意识，对于领导者而言，这一点尤其重要。领导者应当努力去培养自己的竞争意识，勇敢地直面竞争。

但竞争并不仅仅意味着困难和艰辛，它更是机遇和动力的源泉，对企业的成长和发展壮大有着非同一般的意义。

首先，在现代社会中，不竞争就会僵化，不进则退，机遇的丧失往往是成功机会的丧失。

有成功人士在总结自己的亲身体验时说过：“没有竞争就不可能形成紧张、激烈的状态，就不利于激励精神、提高技能和效率”，同样“生产缺少竞争，产品质量就会无法保证；人才缺乏竞争，人才质量就势必降低”。所以，竞争对领导者而言是一件好事，作为领导者不但要欢迎竞争，而且要敢于竞争，做竞争市场上的佼佼者。因为竞争是成功的必经之路，同对手的殊死搏斗有助于加强斗志、提高水平。竞争当然会带来压力，其实任何事情都不会一帆风顺的，要求具有百折不挠的竞争精神，正视困难，正视竞争，不畏惧，不逃避。总之，不要想在竞争中轻易获胜，轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。当你回顾以往时，最回味无穷的往往是斗争中学到的东西，毕竟胜利是短暂的，而从中获得强大的竞争能力可以带来持久的喜悦和更多的胜利。领导者要敢于竞争，当然敢于竞争并不意味着盲目竞争、随意竞争和自不量力的竞争。真正的竞争是一种明智的符合实际情况的竞争，竞争一定要讲策略。知己知彼，方能百战不殆。

其次，竞争对人能起到激励的作用。竞争产生压力，压力又变为动力，在动力的推动下，竞争双方的能力都会得到提高。