了解事物要从多个角度去观察，看事物的全貌和整体，只有这样才能看得明白。听取多方面的意见，对听来的东西进行多次对比分析，只有这样才能听得清楚。我们要注重内在品德的修养，和颜悦色，态度平和，言行举止要恭敬...