在货品准备不足的情况下，有客户需要调换的要求，销售人员可建议客户考虑其他样式或风格，并诚恳地说出建议理由。如果客户不采纳你的推荐，只是想调换商品，你不妨直接告诉对方，每款商品只有一件，如果不着急的话，...