第15章 开发不到位，错失好机缘(4)

（1）了解客户及其家人的兴趣。销售人员在收集客户信息时，不仅要了解客户的兴趣爱好，同时也要了解他的家人、亲朋好友的兴趣爱好，这对销售人员成功至关重要。

比如，看到一个小孩蹦蹦跳跳，东摸西抓，...