第1章 前言

销售，是最赚钱的职业；销售，是勇敢者的职业。但是，销售行业里也有最不赚钱的人，也有没有自信的人，缘何如此？因为他们走进了销售的误区，思路不对，方法不对，最终导致恶性循环，在死胡同里徘徊，走不出来。

做任何事情，都要找到正确的方向，如果方向不对，无论怎么努力，都不会成功的。就像古代的寓言故事南辕北辙中提到的，本来是想到达南方，车子却向北行。在这样的情况下，无论做什么事，只有先看准方向，才能充分发挥自己的有利条件；如果方向错了，那么有利条件只会起到相反的作用。在实际工作中，这种事情却是很多见的，尤其是刚刚步入销售行业的新人们，更是如入云里雾里，不知如何是好。有些人还感到很委屈，自己已经很努力去做了，为什么没有得到应有的回报？为什么客户总是不给自己签单？为什么别人行，自己不行？不是你不行，是你没找对方向，没有运用恰当的方法。

有些销售人员对自己所推销的产品没有信心，在向客户推介的时候也表现出无精打采、心不在焉的样子，这种精神状态本身就会传递给客户一种消极的信号，客户会被这种消极情绪所感染，进而怀疑销售人员所推介的产品的可信度，这种情形下的推介，十有八九是不成功的。有些销售人员确实精神饱满、斗志昂扬，可是客户却是慢热型的，对激情四射的推销套路有着本能的抵触。同样，这样的推介的成功的几率也不会太大。还有其他种种因为销售人员与客户因为没有完美对接而导致销售失败的例子，归咎于一点，就是销售人员没有找对路子。如果销售人员不能从错误的路上及早找到正确的方向，将会越走越远，直到对这个行业失去信心，最终放弃。

有错误的方向，就有相对应的正确的方向；有问题，就会有解决问题的方法。

本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。

能对读者有帮助，对销售人员有启发，这正是编纂本书的意愿所在。