（3）微笑语。微笑如同直通人心的世界语，能深深地打动一颗冷漠的心。世界上最伟大的销售员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相当然没人理睬你。”微笑是一座能缩短人们的心理距离，促成友谊合作...