第12章 引爆心理情绪(2)

不过，上述的心态并非每名管理者都可以做到。对你来说，最艰难的工作或许不是制定目标，而是有时候你不得不改变自己的某些既定看法。

如果你过于强硬和不通情理，不尊重他们的追求，那么一名出色的员工可...