第9章 抢人心胜于抢市场 (2)

我们知道的手机品牌有几种？第一个诺基亚，第二个苹果，第三个三星，第四个索爱，第五个摩托罗拉，第六个呢？“嗯……”——还要好好想一想。

人的大脑对某一类产品一般就能记住这么六七个。而客户记不住...