第5章 问候

说什么话

在介绍认识时，说了“你好吗？”之后，再说出对方的名字，是最亲切也最有礼貌的反应，如果对方是长者或有地位的人，这样还可以表示出尊敬的意思。同时，将他的名字重复一遍也可以帮助记忆。

如果你没有听清楚这个新姓名，只要说一句“你好吗？”也算很是得体。你讲这话时，可以用很高兴的口吻，或者用不在意的语调，而且在发音或语势方面，都可以有所不同：这些都要看你所想表达的感情程度而定。在任何情形下，当华特莱太太被人介绍认识斯特拉塞斯先生并且回答了：“你好吗？斯特拉塞斯先生”之后，他就只要点头为礼，而不必再说任何话。不过，他若是说，“我很高兴看到你”也可以。

决不可对人说：“我很高兴能够结识你”，因为这是一种矫揉造作的反应。幸好现在已经差不多没有人这样说了。在你遇到一个久闻大名，而且仰慕已深的人时，你当然可以说：“哦！我真高兴遇到你”，同时接着说：“约翰·布朗常常谈到你”，或举出你对他特别有兴趣的其他理由。

何时握手

当男士们经介绍认识后，即使需要穿过房间，他们也得彼此握握手。女士们则随她们自己的意思；在介绍认识时，男孩子和女孩子们都照他们父亲的样子，和人握手。可是，在同他们自己的朋友打招呼时，则不必如此多礼——除非他们的朋友凑巧是正式场合中的男女主人。

在介绍一位男士认识一位女士时，她通常是微笑，点点头，同时说：“你好吗？”严格地说，是否要伸出手来，完全看女士自己高兴与否而决定；不过，如果男士万一先伸出了手，按理说女士当然也要伸出她的手来，漠视一个自然而然的友善行动，是算粗鲁的了。一般说来，一个男士当有人，把别人介绍给他的时候，应该先伸手；不过，通常是同时伸出手来。

至于分别时是否要握手，并没有一条固定的规则。你可能会和一位谈得很投机的人握手道别，而不和另一位谈不来的人握手。几乎所有的礼仪规则，都有弹性；可是在粗鲁和冷淡之间仍有很大的距离。你可以对一位你不太喜欢的人保持冷淡，而同时也彬彬有礼。你也可以对一位你一见就喜欢的人，表示欢迎和友善。

握手之分寸

在两个陌生人之间，握手可能显出喜欢或厌烦的感觉。谁不厌恶一只伸出来好像一把海草或是一条煮鱼的“没有骨头”的手？用夸张的方式紧握着别人的手，并且举得高高地，或者用力不停地摇摆，好像是用它来擦掉一块污迹，也是同样恼人。每个妇人对于一位用老虎钳似的手，使她戒指嵌进肉里去，并使她每个手指都瘫痪的男士，都会大皱眉头。

适当的握手应时间短暂，惟在相握时须感到有力和温暖。同时还应该注意望着对方的面孔。一位已婚的妇人，当她将手伸给一个外国人时，应该让她的手臂和手指放松。因为现在某些拉丁美洲国家中，还有一种由对方将她的手拿到他唇边的习惯。(除非是在电影中，否则二位未婚女士的手是不能让人吻的)。可是，一只放松的手，并不是指一条湿毛毯；一只手虽然是在被动状态中，也应当有生气。

在和好朋友握手时，应比和普通人握手时握得紧，这才显得更亲切些，妇女相握时，通常由年轻者主动地摇手；此外，妇女们只是握着手让别人向下摇一下就放开。

何时起身

在正式的场合中，女主人总是站在门口，男主人则站在她的一旁。他们两人都跟每一位客人握手。在非正式的场合中，他们两人都站起身来，走上前去迎接每一位客人。主人家的孩子们在每一位年长者进屋（去招呼其中一个孩子）的时候，都要起身为礼，而且要站着，一直到长者入座为止。男女主人之外，成年或半成年的家人，都要站起身来迎接客人，但是不一定要握手。

一位女客人，当有人介绍认识一个距离很远的人时，不必站起身来。而且除非别人年纪大得多，否则她握手时也不必站起来。

如果一位年长的妇女进入房间时，已有很多妇女在座，这时只要男女主人和家人起立就好了。否则，七、八个人都一齐站起来，要说是表示礼貌，还不如说是一片混乱。

只要女主人，或附近有女士站着，男士就不能坐下。而且，只要和他谈话的别的男士还站着时，他也不能自己坐下。

再者，当一位妇女走进房间时，男士总是应该起立。在公开的场合中，男士们不必一有陌生女士走近，就马上站起身来。不过，有妇女向他谈话时，他要站起来答话。

当一个女子因公到一位男士的办公室去时，他应该站起来接待她，请她坐下，而且要在她坐定后他才能够坐下。当她起身要走时，男士应该马上站起来，一直陪她走到门口，为她把门打开。

在餐馆中，当一位女士向一位男士打招呼时，他只要稍微做一个站起来的姿势，并点头为礼就行了。（有关其他细节，请见第36章“餐馆礼仪”）

年轻人招呼长者

年轻人在外遇到认为的长者，尤其是遇过他们常去作客的男女主人时，若不上前握手招呼，是非常不礼貌的。除非长者留住年轻人之外，他们并不需要逗留下来谈半天话。而长者也不该把他们留得太久。只在一种情形下，年轻人可以尽快走开。那就是遇到一个穷根问底的长者时。而他每看到一个，便要查问后者全家亲友的健康及职业状况，而后者仅仅只想对一位“家人的朋友”礼貌地道声晚安就算了。

忘记姓名

当你正和一位你记不清姓名的人交谈时，另外一位朋友也加入谈话，且不停地望着你同那位不知名的人——或者甚至问你：“你不替我介绍一下？”——你显然会觉得不知如何是好而只有将你的朋友这样介绍给她：“噢，你不认识雷波太太吗？”

那位陌生的妇女若很老练而且善解人意地说出她自己的姓名，大家就都会感到满意。如果她一言不发，而更糟的是雷波太太还在追问“你没有把你朋友的姓名告诉我”，那情形可就真令人发窘。这时惟一的办法便是完全坦白，承认你没有听过她的姓名，或者不记得她的姓名，而且请他们原谅，请他们自己来作介绍。

当你遇到一个可能已经忘记你的人，你也决不应该说：“你不记得我了吗？”而不进一步地提醒他或告诉他。除非和你谈话的人，一见面便称呼你的姓名，否则你应该立刻说：“我是布朗太太（或者玛莉·布朗。如果这样还不能使对方表示认识你，那么，你再接着说），我们曾经在劳伯斯家中见过面。”