第15章 寓理于情,听众也为你折服 (2)

万特先生是万特公司的经理。这家公司是纽约最大的照相凸凹印刷公司。有一次,万特先生遇到了一个难题,他必须改变一位技师的态度和要求,同时又不能引起他的反感。这位技师的工作是负责看管几十架打字机以及其他一些...