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酒店服务心理（酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材）
陆丽娥主编更新时间：2023-08-14 20:35:21
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本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店的前厅部、客房部、餐饮部等的心理需求和相对应的服务措施。
品牌：Jndx_@2024
上架时间：2014-05-01 00:00:00
出版社：暨南大学出版社
本书数字版权由Jndx_@2024提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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