![B2C环境下不同反馈主体服务补救研究在线阅读](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/651/34866651/b_34866651.jpg)
会员
B2C环境下不同反馈主体服务补救研究
赵丽娜更新时间:2021-01-05 12:30:31
最新章节:附录开会员,本书免费读 >
随着电子商务的快速发展,如何对商品的负面评论进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。目前在B2C环境下,对商品负面评论进行服务补救的主体不仅有网络零售商还有商品制造商,本书通过科学研究方法深入揭示了不同反馈主体实施的服务补救对已购消费者和潜在消费者的影响差异,可以帮助企业更好地实施服务补救,以增加企业竞争优势。
品牌:中国社会科学出版社
上架时间:2019-12-01 00:00:00
出版社:中国社会科学出版社
本书数字版权由中国社会科学出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
赵丽娜
主页
同类热门书
最新上架
- 会员
10W+新媒体文案炼成记:爆款标题+内容创作+广告营销+排名优化(升级版)
你的文案标题,是否能提高阅读量?你的文案内容,是否能够第一时间锁定读者目光?你文案中的广告营销,是否能够转化为实际订单?你的文案排名,是否能够保持总是靠前的状态?本书是畅销书《10W+新媒体文案炼成记:爆款标题+内容创作+广告营销+排名优化》的升级版,同时也是一本新媒体文案创作与营销的集合。每一个内容市场上都有单独的书,而本书要做的,是精华内容的筛选和提炼,是重点痛点的分析和解决,让读者花1本书的管理9.7万字 短视频与直播电商(全彩微课版)
本书系统地介绍了短视频与直播电商的基础知识及必备技能。全书共8章,包括绪论、短视频策划、短视频的拍摄与剪辑、短视频的发布与复盘、直播电商的筹划与准备、直播电商的选品、引流和执行、直播电商的数据分析与复盘总结、“短视频与直播电商”的实战案例等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性,而且注重结合实例,帮助读者加深对短视频与直播电商的理解。本书除第8章外,每章都设置了“课堂实训”“本章习题”“本章实管理12万字- 会员
贯穿设计模式:用一个电商项目详解设计模式
本书以互联网项目核心模块为基准,将设计模式融入核心模块的开发之中,整个过程犹如一个整体项目需求,完成设计模式的融入。从第2章到第12章,依次对核心项目模块进行设计模式的融入,本书所涉及到的核心模块依次为:多种第三方账号登录;产品分类目录管理;商品查询;多种类支付;商品订单状态变化;订单完成后的业务投放及策略实时变更;开具增值税发票;商品代付;积分、平台币、红包发放;多种类日志设计;日志解析。管理13.6万字 - 会员
增长五力:品牌内容驱动增长方法论
本书深入探讨兴趣电商时代品牌增长的五大关键能力,从底层逻辑出发,逐步解析品牌增长的核心板块。书中不仅提供了详尽的增长模型与方法论,还构建了一套从战略规划到执行落地的完整体系,为读者揭示了兴趣电商品牌增长的秘密。本书所阐述的增长理论体系,是作者在亿级预算投放中验证的成果,是大量实战与操盘经验的结晶,堪称兴趣电商领域的实战教案。本书作者飞扬老师,作为“飞扬讲增长”公众号的主理人,也是“壹零增长”内容战管理15万字 - 会员
抖音盒子:开店、装修与运营从入门到精通
抖音盒子作为一种新型卖货渠道,代表着各领域发展的新趋势和新方向,其对人们的购物方式产生了很大的影响。学习抖音盒子的开店、装修与运营技巧,是广大商家寻找全新商业变现之路的开始。本书旨在帮助大家找到适合自己的抖音盒子运营技巧,轻松有效地实现运营目标。本书具体内容安排如下。开店篇:主要介绍了抖店和抖音盒子,以及开通抖店和商品管理的相关内容。装修篇:主要介绍了抖店装修和视觉设计的操作步骤和方法。运营篇:主管理7.2万字 - 会员
创业生态系统的网络特性与新企业绩效
创业生态系统是提高区域创业活动水平和促进经济快速发展的重要策略,能够带来丰富的创业机会和资源,促进多主体间网络关系的搭建,从而为新企业的生存和发展提供支持性的创业环境。近年来,创业生态系统如何促进新企业生存和成长成为学术界和实业界共同关注的问题。立足于现实和理论背景,本书提出如下四个研究问题:(1)创业生态系统的网络具有哪些特性?(2)创业生态系统下新企业如何利用网络特性提升绩效?(3)创业生态系管理11.8万字 - 会员
抖音+门店:品牌营销、推广引流、团购带货、直播卖货一本通
如何在抖音平台开通线上门店?怎样有效提高门店的名气?如何加强线上线下引流的转化?怎样开通团购和直播带货?这些关键的问题,你都可以从本书中找到答案,即使是新手,也可以成为抖音电商达人!本书从账号打造、品牌营销、门店引流、原创引流、达人引流、开通团购、团购带货、直播入门、主播培养和直播卖货这10个方面,对开通抖音门店、线上线下的互相引流和团购带货的相关内容进行了详细的分析。不仅能够让读者快速了解抖音电管理6.9万字 - 会员
电子商务创业与运营
《电子商务创业与运营》以培养学生创新创业思维与能力为主线,引入大量电商创业真实案例,介绍了电商创业过程中应具备的知识与技能,包括了解产业链与电商平台、店铺品牌定位、产品的选择、最小可行化产品、店铺的设计与装修、设计产品详情页和海报、电商平台流量营销、用户裂变营销和电商运营数据管理等内容,使学生对电商创业有一个系统的认识,并能根据所学内容完成店铺的运营与营销工作。《电子商务创业与运营》实例丰富、讲解管理12.7万字 - 会员
短视频:策划、制作与运营(第2版·慕课版)
本书从短视频的概述、类型、主流的短视频平台,到短视频工作团队的搭建、精准定位、主题选择、内容输出、脚本策划、拍摄技巧、剪辑技巧、发布技巧、运营攻略、商业变现等,全方位、多角度地介绍了短视频策划、制作与运营的实战技能。本书结构清晰、案例经典、通俗易懂、图文并茂,可作为高等院校新媒体类专业课程的教学用书,也适合短视频领域的从业人员、利用短视频进行营销的企业和商家、利用短视频实现快速引流的新媒体从业者,管理11.9万字
同类书籍最近更新
- 会员
新媒体引流完全操作手册
《新媒体引流完全操作手册》详细讲解了腾讯引流、平台引流、百度阿里引流、工具引流、线下引流、视音频引流、爆文引流、搜索引流8种引流方式,帮助读者抓住机会,轻松涨粉。书中具体包括62个腾讯引流技巧、18大平台引流技巧、17种百度阿里引流方法、19个工具引流技能、9种线下引流方法、17种视音频引流方法、14种爆文引流方法、35个搜索优化引流技巧等,介绍实用的干货知识,帮助读者以最少的时间和精力实现新媒电子商务9.4万字 - 会员
运营之光:我的互联网运营方法论与自白2.0
从内容的受众来说,它既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议,又有适合3~5年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享,也有适合创业者、互联网公司高管阅读的对一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。电子商务23.9万字 - 会员
鹿人说:淘宝天猫运营实战技巧精粹I
本书由32位电商运营操盘高手结合自身工作经验,通过50个实战案例分享,详细解读淘宝天猫店铺运营的思维、策略、方法和技巧,涵盖新店起步、视觉营销、搜索优化、引流转化、活动推广、数据分析、爆款打造、产品布局、客户服务等店铺运营环节,旨在为电商从业者提供实用的网店运营指南,助其少走弯路,快速上手,能将学到的运营技巧熟于心、用于行,从此得心应手,触类旁通。电子商务15.4万字 - 会员
跨境电商出口零售实务
作为电子商务发展的热点领域,跨境电商为企业和个人创业者提供了一个施展身手的空间。《跨境电商出口零售实务》以实操指导的方式,对跨境电商出口零售的基础知识、运营管理,以及亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况进行了详细讲解和分析。同时《跨境电商出口零售实务》还介绍了各平台账号注册、店铺定位与页面管理、页面打造与视觉设计等技巧,以期帮助读者电子商务16.3万字 - 会员
一本书读懂区块链
《一本书读懂区块链》全面介绍了区块链技术及其应用,六章正文包括:区块链是什么、深入理解区块链、“玩儿转”区块链—从加密数字货币开始、“区块链+”—区块链技术的全面应用、区块链生态圈—链圈、币圈和矿圈、思考区块链。附录为:我国区块链技术与产业扶持政策概览。本书内容深入浅出,即便毫无基础的读者,通过本书也可以轻松地认识和了解区块链技术和区块链行业动态。《一本书读懂区块链》适合对区块链感兴趣的社会大众阅电子商务15.5万字 - 会员
新媒体视觉全攻略:文案视觉+图片美工+数据思维+营销推广
你写的文案标题、摘要和正文内容,是否具有视觉美感?你整理的图片素材、选取的颜色和设计的版式,是否搭配和谐?你的广告主题是否能够准确抵达客户?你的数据是否能够变为可视化的图片或表单,以便直观地分析?本书基于新媒体视觉设计,同时集合了新媒体四大刚需,即新媒体文案制作、新媒体广告设计、新媒体数据分析和新媒体营销推广。全书通过13章专题、30多个逻辑图解、40多个专家指点、250多个干货技巧、800多张高电子商务13.1万字