汽车终端服务店客户服务技巧

本书对全球典型的科技创新中心的服务业态体系进行了全面梳理，介绍其先进经验与具体做法，对照上海面向科技创新的各种服务业态，深入分析其现状与不足，探寻引发问题的原因，并提出相应的对策建议。

自党的十八届三中全会以来，关于加快中国自贸区建设的意见得到了高度重视，特别是国内自由贸易园区（FTZ）的建设呈现快速发展的势头。为了全面评估中国自贸区的发展成就和存在的问题，本书选取了上海、天津、广东、福建四个成立最早、发展经验最为丰富的自贸区作为主要的评估对象，从自贸区的体制创新、贸易投资便利化、金融创新实践、区域经济协同发展以及与“一带一路”倡议衔接五个方面对自贸区进行了全面的总结和评价。

本书以台湾报业解禁以来（1988-2013）《中国时报》《联合报》和《自由时报》三大报纸广告表层内容（版面形式）和深层内容（价值诉求）作为研究对象，比较分析报业解禁以来三大报纸广告表层内容和深层内容的变迁规律，同时与改革开放以来大陆报纸《人民日报》《北京日报》《新民晚报》和《广州日报》的广告做了比较，便于读者了解台湾报纸广告以及折射出的台湾社会价值观的变迁、两岸报纸广告以及折射出的两岸社会价值观的

2020年以来，中国与东盟的经贸合作热度不降反升，双方首次互为第一大贸易伙伴。疫情常态化下，双方相互依赖的贸易关系还将长期存在，且越来越紧密。但东盟成员国经济发展水平和阶段的巨大差异、经贸结构的雷同都将阻碍中国与东盟经贸关系的进一步协调发展。鉴于此，《中国—东盟贸易指数研究报告（2018）》通过构建、计算中国与东盟及各成员国间的贸易竞争力指数、贸易活力指数、贸易效率与贸易潜力指数和贸易信心指数，从

本书在搜集大量数据、应用大量资料的基础上，综合应用经济学、数学、统计学等多种研究方法，进行了一年多的艰苦努力，才得以完成。全书由1个总报告和19个子报告构成，按国民经济行业分类对所有各服务行业大类的营业规模、资产规模等10几个主要指标进行全口径计算、汇总、研究，全书数据指标总量多达600多个，总字数超百万字，基本摸清或估算、分析出了过去六年我国服务业及服务经济的发展全景情况。

本书由河南国际数字贸易研究院和跨境电商行业知名专家、政府监管部门、重点企业、高等院校共同组织编写，全书由总报告、专题篇、城市篇、实践篇、大事记五部分组成，汇集了中国跨境电商行业、政府等相关部门专家学者的研究成果，较为全面地总结了2012～2018年中国跨境电商试点及综试区发展的基本情况、实践探索历程和主要创新成果，分析了发展中遇到的问题，并提出了对策建议，为中国跨境电商创新及产业发展提供了理论依据