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酒店管理工具箱(第2版)
赵文明更新时间:2019-10-21 15:40:05
最新章节:【案例八】对客人的关心要真诚而长久开会员,本书免费读 >
本书通过大量的流程、制度、规范、标准和表单工具,从前厅部、客户部、餐饮部、公关营销部、人事部、采购部、财务部、工程部、康乐部、安保部这十个部门对酒店管理进行了详细的阐述。
上架时间:2016-08-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
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