管理学原理习题集（第二版）

业务流程是一系列有序的活动、任务或操作，旨在实现特定的业务目标。这些流程通常横跨多个部门和职能，强调任务顺序、交付方式以及参与者之间的协作和信息流动。本书从企业实务角度切入，聚焦“业务流程管理”这一管理体系，沿着卓越运营、组织转型、数字化三个维度进行系统化阐释，旨在帮助企业使用科学的管理思想和技术手段来搭建业务流程。本书还通过对业务流程管理的发展历程和APQCPCF等国际性标准的介绍，以及对行业

经营是做正确的事，管理是正确地做事。经营是眼睛向外，是开源，是多赚钱，是从市场中汲取“三桶水”。而管理是眼睛向内，是节流，是少花钱，是干毛巾也要拧出“三滴水”。20世纪是生产管理的时代，企业主要依靠管理提高效率，而当今是经营管理的时代，企业主要依靠经营提高效益。20世纪，大多数企业的问题出在管理不善上，而进入21世纪以来，大多数企业的问题则出在经营无方上。企业无法用过度的管理弥补经营的缺失，无法用

本书分22章，全面讲解了Web3产品经理需要掌握的知识和技术，主要内容如下：第1~7章是Web3产品基础内容，从产品思维、交互设计策略、用户体验、视觉设计、增长与传播等方面，阐述Web3产品与传统互联网产品的异同，并用实例帮助读者理解如何做好Web3产品的设计；第8~12章介绍了Web3的理论知识，包括数字货币、去中心化、密码学、区块链、合规及法律等，帮助读者打好理论基础；第13~22章

2021年3月，人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局向社会正式发布了企业合规师等18个新职业信息。企业合规师是从事企业合规建设、管理和监督工作，使企业及企业员工行为符合法律法规、监管要求、行业规定和道德规范的人员。《合规师必读：企业规章制度设计》基于合规师的工作需要，系统介绍企业规章制度从无到有、从宏观到微观、从抽象到具体的设计方法。本书提出的设计方法参考了建筑业和制造业的设计

本书全面系统地讲解了集团公司如何制订年度经营计划和全面预算，并建立落地实施保障机制的具体方法。全书共六章：第一章：年度经营计划的认知。首次提出了年度经营计划的六大基本原则和三种方法，并明确了年度经营计划与发展战略、竞争战略、职能战略的关系。第二章：经营分析。详细介绍了企业经营环境的分析方法：宏观环境分析方法（政治、法律、经济、社会、技术、重大突发事件等），中观环境分析方法（行业竞争环境分析，竞争对

无论是知识经济时代还是数字转型时代，知识被认为是企业重要的战略性资源，在现代VUCA环境日益凸显，企业间竞争日益激烈影响下，深化理解拥有多样化知识资源的跨职能项目团队知识领导者和知识员工的知识行为管理是知识密集型企业管理领域学术界和实业界持续关注的重要议题之一。在跨职能项目实践中，项目独有特点与外在环境变革交互给知识领导力发展带来较大挑战。同时，跨职能情境下知识边界障碍以及团队成员间知识的交互与竞

在有限的时间内测评出一个人的综合能力，无论是传统媒体时代还是数字化时代，都是一项挑战。数字化转型对HR来说，到底意味着什么？在未来相当长的一段时间内，人工智能都还不能完全取代人的工作。面对纷繁复杂的系统和技术的更迭，现代招聘呈现两个极端——只是掌握了技术的皮毛，但本质上还是过去那一套工作方法；招聘过程过于自动化，缺乏高质量大数据。所以目前人机共舞将是常态：既有需要利用技术来赋能招聘的工作，更有需要

在数字经济不断深化发展的浪潮中，如何实现对知识创新的管理，尤其是对知识工作者的管理，成为广为关注的热点，其重要性也是不言而喻。本书重点从知识的本质、知识创新、隐性知识、大数据知识和知识型员工等方面详细阐述数字经济时代知识创新的内容，以方便读者贴近前沿，紧抓以数字技术为载体的知识创新管理的核心，构建一个与时俱进的企业知识创新实践体系。

麻省理工学院的研究科学家斯蒂芬妮·L.沃纳、彼得·韦尔和艾娜·M.塞巴斯蒂安在与世界各地的高级管理人员合作多年后发现，这些领导者知道他们必须改变自己的业务，但缺乏一个连贯的框架和共同的语言来指导和激励员工，让每个人都专注于一个共同的目标。基于多年严谨的研究和来自超过1000家公司的数据，包括西班牙对外银行、西麦斯、星展银行、富达银行、马士基银行和许多其他公司，作者在本书中提供了一个强大的、经过实地