疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵

新人如何进入外贸行业，如何不断提升外贸业绩，如何防范外贸业务风险……这些外贸行业中常见的问题在本书中都能找到答案。本书从获客、社交媒体动态发布、有效报价、洽谈话术、寄送样品、订单落地、发货、售后服务、展会、地推、电话营销等方面，全面阐述了外贸行业从获客到成交的全方位攻略，内容通俗易懂、实用性强，特别适合外贸行业的业务新手，以及想提升个人销售能力的外贸业务人员和外贸公司的管理者。本书不仅包含作者十多

黄金服务已成为新的硬通货，创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势！现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额，最有效的方法就是关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”，即卓越的客户服务。作

《营销管理》首次出版于1967年，经过半个世纪的沉淀与持续更新，始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭臬。在最新的第16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、传递价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。本书为《营销管理》（第16版）的精简版本，延续《营销管理》的核心思想，并

1.是现第3版教材的升级版，聚焦于当今数字时代的消费者的新变化与企业市场营销管理新变化；（第3版教材被100余所高校教师采用，称赞为拥有国内非常新案例与非常多案例的实用教材）2.是国家精品在线开放课程与国家课程思政示范课程《市场营销》的配套教材；3.案例百分百更新，尤其增加课程思政案例；4.课件更新；5.同名配套课程《市场营销》在全国六大慕课平台同步运营，与教材保持互动；6.配备全套教材配套数字资

本书共10章，包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。本书既可作为本科、高职院校电子商务等专业相关课程的教材，也可供电子商务、市场营销、网络营销与直播电商从业人员参考使用，还可作为相关培训机构的培训用书。

本书是作者多年来用心体验、认真总结而成的一本书，既包含了自己在多家公司的实践历练，也有对多种理论融会贯通后的深度理解。本书通过大量的原理与案例，讲述了作者自己的战略营销逻辑。以战略的视角，对企业、品牌、传播这三个维度进行了阐述，观点鲜明、文字流畅、实例丰富，尤其对一些经典案例进行了生动的解读，是一本全面了解营销原理的好书。本书适合中国的企业家、品牌厂商的营销负责人、营销咨询从业者、广告行业的老兵和

本书包括了华与华迄今为止，完整的营销理论和高效的合作方法。这本书既是合作双方签约的使用说明书，又是学习华与华品牌营销全部心法的研发手册。阅读本书，可以更加高效地使用华与华方法，更加充分地利用华与华能力，更加专业地提升企业的品牌营销。华与华始终坚持为客户负责原则，做客户需要的，而不只是给客户想要的。22年来，华与华始终与中国优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1，从1到N的发展历程。在多年实践

本书是一本为实体企业老板、企业新媒体部门人员及有志于从事新媒体短视频直播的相关人士精心打造的实用宝典。内容涵盖了企业短视频运营从策划到执行的整个流程体系，细致入微地讲解了团队布局、变现模式、触达客户、爆款内容定制、矩阵运营、实现转化等，不仅有丰富的理论知识，更有大量的实战案例，能够让读者直观地了解到成功的短视频是如何运作的。从选题的技巧到拍摄的手法，从剪辑的艺术到发布的策略，从流量的分析到转化的运

本教材主要从数据驱动、测评分析驱动出发，定位为增强学生的数字营销运营能力，强调营销运营指标的应用能力和营销实践测评分析过程，使学生学习之后能够在掌握营销框架的基础上进行数字营销的实际运营，能够从测评和量化的思维进行营销的实践。本书将学术研究的基本成果与营销实践的操作体系结合起来，通过业界的实践和学界的理论体系相结合的方式构建数字营销体系，以求理论与实践结合、操作框架与数字驱动结合、整体思维与解析思