更新时间：2024-02-27 11:38:34
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版权信息
前言
教学建议
项目1 门店员工角色认知
子项目1.1 店长角色认知
子项目1.2 店长助理角色认知
子项目1.3 营业员角色认知
子项目1.4 收银员角色认知
门店管理工具箱
项目小结
项目训练
项目2 门店形象管理
子项目2.1 门店布局设计
子项目2.2 门店商品陈列
子项目2.3 门店氛围营造
子项目2.4 门店卫生清洁
项目3 门店员工管理
子项目3.1 门店员工招聘
子项目3.2 门店员工培训
子项目3.3 门店员工考核
子项目3.4 门店员工激励
项目4 门店顾客管理
子项目4.1 门店顾客开发管理
子项目4.2 门店顾客服务管理
子项目4.3 门店顾客抱怨处理
项目5 门店商品管理
子项目5.1 商品采购管理
子项目5.2 商品收货管理
子项目5.3 商品盘点管理
子项目5.4 商品库存管理
子项目5.5 商品退换管理
项目6 门店销售管理
子项目6.1 制订门店销售计划
子项目6.2 门店商品价格管理
子项目6.3 门店商品促销管理
子项目6.4 提升门店销售管理绩效
项目7 门店财务管理
子项目7.1 门店财务基础知识
子项目7.2 门店现金费用管理
子项目7.3 门店成本费用控制管理
子项目7.4 门店收银作业流程
项目8 门店安全管理
子项目8.1 安全消防管理
子项目8.2 作业设备管理
子项目8.3 紧急事件管理
项目9 连锁门店运营管理
子项目9.1 连锁门店的概念和类型
子项目9.2 直营连锁门店运营管理
子项目9.3 特许连锁门店运营管理
子项目9.4 自由连锁门店运营管理
参考文献
封底
