一开口就让人喜欢你

第1章 前言

第2章 说话，原则很重要

第3章 把握分寸，嘴上带尺脚下有路

第4章 完美的声音为交流加分

第5章 说到心坎上，自然让人欢喜

第6章 场面上，要说场面话

第7章 懂得赞美的人最受欢迎

第8章 运用语言魅力，展示自己的优势

第9章 笑融僵局，幽默的语言惹人爱

第10章 拒绝的语言要委婉

第11章 有理也要让三分，人人希望有台阶下

第12章 会婉转，少尴尬

第13章 千人千面，对不同的人说不同的话