新媒体运营：用户运营+内容运营+活动运营+产品运营+社群运营（慕课版）

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内容提要

前言

第1章 新媒体概述

1.1 新媒体概述

1.2 新媒体的发展历程

1.3 不同类型的新媒体平台

1.4 企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式

第2章 运营人才的成长之路

2.1 新媒体运营能力清单

2.2 新媒体运营的职业发展路径

2.3 新媒体运营团队架构

2.4 新媒体运营常用工具

第3章 用户运营

3.1 用户运营的概念与具体工作

3.2 用户画像

3.3 用户运营四大板块之拉新

3.4 用户运营四大板块之促活

3.5 用户运营四大板块之留存

3.6 用户运营四大板块之转化

3.7 构建用户体系

第4章 内容运营

4.1 内容运营的概念及定义

4.2 确定内容定位

4.3 内容创作流程

4.4 内容运营中需要关注的数据

4.5 让用户传播内容的四大理由

第5章 活动运营

5.1 活动运营的完整流程

5.2 确定活动目标

5.3 确定活动主题及玩法

5.4 制定活动规则，预估活动成本

5.5 活动物料及奖品准备

5.6 活动风险预估及管控

5.7 活动预热及发布

5.8 活动执行

5.9 活动效果复盘

第6章 产品运营

6.1 围绕互联网产品开展产品运营工作

6.2 不同产品的运营策略

6.3 不同阶段互联网产品的运营策略

第7章 社群运营

7.1 社群的基本概念

7.2 社群的管理

7.3 提升社群活跃度

7.4 提升社群转化率

第8章 新媒体运营案例拆解

8.1 通过案例拆解，获取新媒体运营经验

8.2 案例拆解的步骤及误区

8.3 平台运营案例拆解：“丁香医生”的新媒体崛起之路

8.4 活动运营案例拆解：“蜜雪冰城”品牌传播活动案例