以用户为中心

封面

序言 用户研究者的持续成长

Part 1 鸟瞰用户研究

第一章 理解用户研究

第二章 剖析用户研究关键要素

第三章 在企业内做用户研究

Part 2 用户研究进阶之路

第四章 用户研究的行为准则

第五章 成为卓越的用户研究者

第六章 在生活中磨炼

Part 3 用户研究技巧拾珠

第七章 用户深访的技巧

第八章 数据分析的技巧

第九章 其他研究执行的技巧