更新时间:2020-08-03 17:07:17
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版权信息
献辞页
卷首
序言
前言
第一部分 行为改变的基本要素
第1章 谷歌都要学习的事……
第2章 可能性和可能性验证
市政厅会议和见解的多样性
第3章 行为陈述的五大变量
行为陈述中的常见错误
行为陈述的框架结构
第4章 压力分析和压力验证
我们为什么会吃M&M’s巧克力豆:探索促进压力
我们为什么没吃M&M’s巧克力豆:探究抑制压力
规避可预知的问题
第5章 干预设计和干预选择
第6章 透明度和责任感
第7章 从预试验到持续监测
第8章 从结果开始
第二部分 高级行为改变
第9章 角色启动、角色调整和角色介入
第10章 优化认知
第11章 独特性和归属感
第12章 抑制压力的特性
第13章 竞争行为
第14章 消除行为和替代行为
第15章 小案例研究
好撒玛利亚人
等候地铁的乘客
商旅常客
缺勤的空乘
Yammer的产品经理
低收入女性
美国大兵的零食